지방정부 효율적 갈등관리를 위한 제반 요인:

• 발행기관: 한국인사행정학회
• 저자명: 류도암 이선우 강문희 박성민
• 간행물 정보: 『한국인사행정학회보』제15권 제2호, 1~30쪽, 전체 30쪽
• 주제분류: 사회과학 > 사회과학일반
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2016.06.30

국문 초록

지방정부는 지역의 복잡 다양한 문제를 해결하고 중앙정부, 타 지방정부, 주민과의 관계 속에서 다각적인 역할을 수행하는데 이러한 관계 속에서 갈등 상황이 발생하게 된다. 본 연구는 지방정부의 효과적인 갈등관리 제반요인 등을 파악하기 위하여 지방정부가 직면하고 있는 환경과 이러한 환경 속에서 발생하는 갈등을 관리하기 위한 인프라, 갈등의 특성 변수들을 제시하고 이를 실증적으로 분석하였다. 연구의 분석결과와 시사점은 다음과 같다. 첫째, 중앙정부의 권위주의적인 태도를 버리고 권한이양을 통하여 지방정부의 독립적인 자치권을 보장해야 할 것이다. 둘째, 지방정부간에 갈등 발생할 때 양 당사자 간 충분한 토론과 협상이 이루어져야 하며 이것은 제도적으로 정착되어야 할 것이다. 셋째, 지방정부와 주민 간 갈등 해소를 위해서는 주민참여제도가 선행되어야 하며, 주민이 지방정부의 정책결정에 참여할 수 있는 기반이 조성되어야 한다. 넷째, 지방정부의 특성 상 갈등상황은 지속적으로 발생하기 때문에 지방공무원들이 갈등상황의발생에 부담을 느끼지 않고 적극적으로 해결할 수 있도록 갈등관리에 대한 전문성을 보유하도록 해야 할것이다.

키워드

갈등관리 갈등상황 갈등관리역량 기관장 리더십 소통 문화