프랜차이즈 떡 전문점의 선택속성이 재구매의도와 구전의도에 미치는 영향

• 영문명: The Effects of Selection Attributes on Repurchase and Viral Intentions in Korean Rice Cake Franchise
• 발행기관: 한국식공간학회
• 저자명: 최호동(Choi Ho Dong)
• 간행물 정보: 『식공간융합연구』식공간연구 11권 2호, 73~89쪽, 전체 17쪽
• 주제분류: 자연과학 > 생활/식품과학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2016.12.30

국문 초록

본 연구에서는 프랜차이즈 떡 전문점 선택속성이 재구매의도와 구전의도에 미치는 영향에 대하여 인과관계를 규명하고자 한다. 또한 프랜차이즈 떡 전문점의 운영관리와 활성화시키기 위한 개선 방향을 제시해 프랜차이즈 떡 전문점을 이용하는 고객의 재구매의도를 형성하고, 구전의도를 높여 떡 전문점의 질적 수준을 향상시키기 위한 기초 자료를 제안하는데 그 목적이 있다. 본 연구에서는 설문지를 총 250부 배포하여 242부를 회수하였으며, 그 중 응답이 누락된 설문지와 신뢰성이 떨어진다고 보여 지는 설문지 7부를 제외한 총 235부를 실증분석에 사용하였다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 연구과제 1에서 분석결과, 프랜차이즈 떡 전문점의 ‘선택속성’ 요인 중 ‘가격성’과 ‘위생성’과 ‘포장성’은 ‘재구매의도’에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, ‘제품성’과 ‘건강성’은 ‘재구매의도’에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 연구과제 2에서는 분석결과, 프랜차이즈 떡 전문점의 ‘선택속성’ 요인 중 ‘위생성’과 ‘건강성’과 ‘포장성’은 ‘구전의도’에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, ‘제품성’과 ‘가격성’은 ‘구전의도’에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 연구과제 3에서는 분석결과 프랜차이즈 떡 전문점의 ‘재구매의도’는 ‘구전의도’에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 재구매의도가 높을수록 구전의도가 높아진다는 사실을 알 수 있다. 하지만 연구결과의 보편화 및 다양한 연구방법의 적용을 위해서는 표본수의 확대와 변수들 간의 관련성 연구가 추가적으로 진행되어야 할 것이다.

영문 초록

This study aims to understand how the attributes for selection of franchise rice cake shops affect customers’ repurchase and viral intentions. It may provide guidelines of operating and facilitating franchise rice cake shops to draw repurchase intentions from customers of rice cake franchise shops and increase the likeliness of viral marketing, thereby contributing to building a foundation for improving the quality of rice cake shop experiences. A total of 250 copies of questionnaire was distributed with 242 returned and 235 copies were used for analysis after excluding seven based on the lack of complete answers and reliability. It turns out that “Price(or Price Merit)”, “Sanitation” and “Packability” among the attributes have a significant effect on the repurchase intention while “Product Power” and “healthiness” don’t. In terms of viral intention, the “Sanitation”, “Healthiness” and “Packability” have a significant, but not “Product power” and “Price Merit.”Finally, The repurchase intention for franchise rice cake shops do have effect on the viral intention. The more likely the customer is to repurchase, the more likely they are to contribute to viral marketing. It should be noted, however, that more studies on relations of variables with sufficiently large sample sizes need to be conducted to generalize the findings and apply other methods of research.

목차

Abstract

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 연구 설계

Ⅳ. 분석결과

Ⅴ. 결론

참고문헌

국문요약

키워드

프랜차이즈 떡 전문점 선택속성 재구매의도 구전의도 Franchise Rice Cake Shop Selection Attributes Repurchase Intention Viral Intention