아동상담자의 직무스트레스가 심리적 소진과 직무열의의 관계에서 나타나는 정서지능의 매개효과

• 영문명: The Relation between Job Stress and Burnout and Job Engagement in Child Counselors : The Mediating Effect of Emotional Intelligence
• 발행기관: 한국통합치료학회
• 저자명: 김문정(Kim Mun Jeong) 유금란(Yu Kum lan)
• 간행물 정보: 『통합치료연구』제8권 제1호, 51~74쪽, 전체 24쪽
• 주제분류: 사회과학 > 심리학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2016.08.31

국문 초록

본 연구는 아동 상담자의 직무스트레스와 심리적 소진 및 직무열의의 관계에서 정서지능의 매개효과를 검증하였다. 표본은 서울 및 경기와 천안 지역에서 만 18세 미만의 아동을 상담하는 1년 이상 경력의 아동상담자 192명을 대상으로 실시하였다. 자료의 기술통계량을 분석하기 위해 첫째, SPSS 18.0을 사용 하였으며, 신뢰도 검증을 위해 Cronbach s ？析だ？ 산출하였다. 둘째, 인구통계학적 특성에 따른 변인들이 차이가 있는지 파악하기 위해 t 검증과 F 검증을 사용하였다. 셋째, 상관관계를 살펴보기 위해 Pearson의 상관분석을 실시하였다. 넷째, 정서지능의 매개효과를 알아보기 위해, 중다회귀분석을 실시하였다. 마지막으로 매개효과 검증을 위해 sobel test를 실시하였다. 연구 결과, 첫째, 직무스트레스와 심리적 소진은 정적상관이 나타났으며 정서지능과는 부적 상관을 보였다. 또한 직무스트레스와 직무열의는 부적상관을 보였으며 정서지능과 직무열의는 정적 상관을 보였다. 둘째, 아동상담자의 정서지능이 직무스트레스와 심리적 소진과의 관계에서 부분 매개역할을 하였다. 아동상담자 정서지능이 직무스트레스와 소진의 관계에서 소진에 대한 직무스트레스의 영향력을 중재하는 매개변인의 역할을 하는 것으로 나타났다. 마지막으로, 아동상담자의 정서지능이 직무스트레스와 직무열의 관계에서 열의에 대한 직무스트레스의 영향력을 중재하는 매개변인의 역할을 하는 것으로 나타났다. 끝으로 본 연구의 한계점과 제언을 논의하였다.

영문 초록

The objective of this study is to research on an effect of emotional intelligence and environmental features which are personal features of child counselors on job stress, burn-out and job engagement. Questionnaire was performed by sampling child counselors with their career over 1 year who use psychological therapeutic approach by targeting the children below full 18 years old living in Seoul, Gyeonggi and Cheonan regions. 192 copies among these was used as a data for analysis. First, positive correlation was represented between job stress and burn-out and negative correlation was represented between job stress and job engagement. In addition, negative correlation was represented between emotional intelligence and burn-out and positive correlation was represented between emotional intelligence and job engagement. Second, emotional intelligence of child counselors played a role of partial mediation in relation between job stress and burn-out. Third, emotional intelligence of child counselors played a role of partial mediation in the relation between job stress and job engagement.

목차

국문초록

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 연구 방법

Ⅲ. 결과

Ⅳ. 결론 및 논의

참고문헌

Abstract

키워드

아동상담자 심리적 소진 직무스트레스 정서지능 직무열의 Child counselors Psychological Burn-out Job stress Emotional intelligence Job engagement