장애인활동지원서비스 코디네이터의 직무스트레스와 이직의도 간의 관계에 대한 자기효능감 매개효과

• 영문명: The effect of job stress on turnover intentions for Personal Assistance Service Center coordinators. -focusing on the moderating effect of self efficiency-
• 발행기관: 한국통합사례관리학회
• 저자명: 신준옥
• 간행물 정보: 『한국케어매니지먼트 연구』제17호, 141~159쪽, 전체 19쪽
• 주제분류: 사회과학 > 사회복지학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2015.12.30

국문 초록

본 연구는 장애인활동지원서비스 제공기관에서 근무하는 코디네이터를 대상으로 직무스트레스가 이직의도에 미치는 영향과 직무스트레스와 이직의도 간의 관계에서 자기효능감의 매개효과를 분석하는데 목적이 있다. 연구대상은 전국에 있는 활동지원서비스 제공기관에서 근무하고 있는 255명 중 결측치를 제외한 223명의 코디네이터이며, 이메일 또는 방문을 통하여 자료를 수집하여 분석하였다. 연구의 결과는 다음과같다. 첫째, 코디네이터의 직무스트레스 수준이 높을수록 이직의도는 높아지는 것으로 분석되었다. 둘째,자기효능감은 이직의도에 부(-)적인 영향을 주는 것으로 분석되었다. 셋째, 직무스트레스와 이직의도 간의관계에서는 자기효능감의 매개효과가 있는 것으로 확인되었다. 이와 같은 결과는 코디네이터의 이직률을 감소시키기 위하여 직무스트레스를 낮추고 자기효능감을 향상시킬 수 있도록 실천적 함의와 방안을 제시하였다.

영문 초록

The object of this study is to determine the effect of job stress on the turnover intentions of Personal Assistance Service Center coordinators. Also, we aim to analyze the moderating effect of self-efficiency between the two factors above. A survey was carried out on 233 coordinators working in various Personal Assistance Service Center across the nation. Data was collected and analyzed through e-mail and visits to the centers. SPSS 20.0 was used and the collected data was put through reliability, correlation, and hierarchical multiple regression analysis. The result of the study was as follows; First, There appeared to be a positive correlation between job stress and turnover intentions of the coordinators. Second, self-efficiency had a negative effect on turnover intentions of the coordinators. Third, the moderating effect of self-efficiency between the two factors was verified and shown to be significant. These results suggest that in order to reduce the turnover of Personal Assistance Service Center coordinators, job stress must be lowered and self-efficiency must be increased.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 연구방법

Ⅳ. 분석결과

Ⅴ. 결론 및 제언

키워드

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