학술논문
노인복지관 사회복지사의 감정노동이 직무만족과 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구
이용수 425
- 영문명
- The impact of emotional labor turnover intention and job satisfaction of elderly welfare center social worker
- 발행기관
- 한국통합사례관리학회
- 저자명
- 김희경 고재욱
- 간행물 정보
- 『한국케어매니지먼트 연구』제17호, 55~79쪽, 전체 25쪽
- 주제분류
- 사회과학 > 사회복지학
- 파일형태
- 발행일자
- 2015.12.30
5,800원
구매일시로부터 72시간 이내에 다운로드 가능합니다.
이 학술논문 정보는 (주)교보문고와 각 발행기관 사이에 저작물 이용 계약이 체결된 것으로, 교보문고를 통해 제공되고 있습니다.
국문 초록
본 연구는 노인복지관에서 근무하는 사회복지사가 업무상에서 오는 감정노동에 대한 부담을 경감시켜 직무만족을 향상시키고 이직의도를 감소시키는데 그 목적이 있다. 이에 본 연구는 전국 노인복지관에 근무하는 사회복지사를 대상으로 총 249명의 자료를 수집하여 분석하였다. 본 연구 결과 첫째, 일반적 특성으로서 감정노동빈도는 남성보다는 여성이 더 높은 것으로 나타났다. 둘째, 근속 년 수는 3-6년이 가장 높은 것으로 나타나 약간의 경력은 감정노동에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 직무만족도가 높은 경우 이직의도를 낮추는 힘으로 작용하고 있는 것으로 분석됐다. 결론적으로 연령, 감정노동 및 직무만족은 사회복지사의 이직의도에 영향을 미치고 있는 것으로 분석되었다. 따라서 연구결과를 바탕으로 노인복지관의 사
회복지사 감정노동 해결을 위하여 다음과 같은 방안을 제언하고자 한다. 첫째, 사회복지사들이 감정노동에 대한 자신들의 경험을 공유하여 스트레스를 공유하고 정서적 공동체를 형성하도록 지원해야 한다. 둘째, 직원 간의 다양한 활동을 장려하고 정해진 휴식시간과 사적인 휴식공간을 마련하는 등 다양한 해소방법을 마련해 주어야 한다. 셋째, 리더십 체험과 직원 재교육 등을 통하여 감정노동에 적절하게 대처 할 수 있도록 지원해야 한다.
영문 초록
This study is to reduce the burden on business sentiment comes from the labor of social workers working in senior welfare centers to improve job satisfaction and reduced turnover intention has its purpose. The purpose of this study was to collect and analyze data to target a total of 249 social workers working in the National Elderly Welfare Center. First results of this study, the frequency of emotional labor as a general characteristic that women were higher than
men. Second, the number of years of continuous service are some of the career appeared to be the highest 3-6 years appeared to affect the emotional labor. Third, if the high job satisfaction was analyzed with a force that acts to lower the degree of turnover. In conclusion, age, emotional labor and job satisfaction it was analyzed that influence the degree of turnover in social workers. Therefore, the findings on emotional labor as a social worker for the elderly
Welfare would like to suggest a resolution of the following methods. First, the social workers to share their experiences about the labor share feelings of stress and should be supported to form an emotional community. Second, encourage the various activities among employees and shall provide a variety of ways, including eliminating the break determined to raise and private seating area. Third, through the leadership experience and staff retraining, etc. it should help you cope with exhaustion as appropriate.
목차
Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 이론적 논의 및 선행연구 고찰
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 연구결과
Ⅴ. 결론 및 제언
해당간행물 수록 논문
- 장애인거주시설 생활재활교사의 소진이 이직의도에 미치는 영향
- 소인성 요인, 가능성 요인, 필요성 요인이 노인의 재가복지서비스 이용만족도에 미치는 영향
- 클라이언트 중심적 인지자극치료가 치매노인의 인지, 의사소통, 삶의 질, 작업수행도와 만족도에 미치는 영향
- 장애인활동지원서비스 코디네이터의 직무스트레스와 이직의도 간의 관계에 대한 자기효능감 매개효과
- 주간보호센터를 이용하는 치매특별등급(5등급) 노인을 둘러싼 갈등관계와 갈등완화 방안
- 성별차이에 따른 농촌지역 노인의 가족관계망 특성이 삶의 만족도에 미치는 영향
- 여성노인의 신체적 건강과 우울간의 사회적 지지의 조절효과
- 경제활동 노인의 일과 삶의 만족도 관계에서 우울의 조절효과 분석
- 노인복지관 사회복지사의 감정노동이 직무만족과 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구
- 뇌졸중 노인의 자살사고에 영향을 미치는 요인에 관한 연구
참고문헌
교보eBook 첫 방문을 환영 합니다!
신규가입 혜택 지급이 완료 되었습니다.
바로 사용 가능한 교보e캐시 1,000원 (유효기간 7일)
지금 바로 교보eBook의 다양한 콘텐츠를 이용해 보세요!