The Role of PO Fit and POS in the Relationships between Workplace Ostracism with Contextual and Task Performance

• 영문명: 직장 따돌림과 맥락적･직무 성과에 있어 개인-조직 적합성과 조직지원의 역할에 관한 연구
• 발행기관: 한국산업경영학회
• 저자명: Chung Yang Woon(정양운) Yang Ji Yeon(양지연)
• 간행물 정보: 『경영연구』 第30卷 第4號, 131~158쪽, 전체 28쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경영학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2015.11.30

국문 초록

조직 행동에서 직장 환경의 영향이 커지는 상황에서, 본 연구는 직장 따돌림, 개인-조직 적합성, 지각 된 조직 지원이 맥락적 성과와 직무 성과와의 관계를 분석하였다. 기존 연구에서는 직장 따돌림이 조직성과 사이의 직접효과에 대한 연구들을 위주로 이루어져 직장 따돌림과 조직결과에 영향을 주는 요인들에 대한 연구가 미흡하였다. 이에 본 연구에서는 개인-조직 적합성의 매개효과와 개인-조직 적합성과 맥락적･직무 성과 간의 관계에 있어 인지된 조직 지원의 조절 효과를 살펴보았다. 대한민국의 다양한 조직에 속해 있는 241명을 대상으로 조사한 결과, 개인-조직 적합성은 직장 따돌림과 맥락적･직무 성과를 매개하고 있는 것으로 나타났다. 이는 개인이 따돌림을 당할 때, 개 인은 조직이 본인과 맞지 않는다고 생각하게 되고, 성과에 대한 열의가 떨어진다는 것을 의미한다. 반면에 지각된 조직 지원은 개인-조직 적합성과 직무 성과만을 조절하고 있는 것으로 나타났다. 이는 개인-조직 적합성이 높은 개인이 조직 지원을 인식하게 되면 장기적인 관점을 가지고 조직에 대한 신뢰를 높여 직무 성과에 대한 열의를 높이나, 조직원 간 관계나 직무 헌신 등 맥락적 성과 에는 영향을 주지 못한 다는 것을 보여준다.

영문 초록

With the escalating influence of the workplace environment on organizational behavior, this study examined the relationships between workplace ostracism, person-organization fit, perceived organizational support, contextual performance, and task performance. Although previous studies found that workplace ostracism led to negative organizational outcomes, research has not been extensive in the underlying mechanisms which associate the relationships between workplace ostracism and its behavioral outcomes. Thus, this study investigated the mediating effects of person-organization fit in addition to the moderating effects of perceived organizational support between person-organization fit with contextual and task performance. The study was conducted in South Korea and the sample consisted of 241 full-time employees in a variety of work settings. The study found person-organization fit to mediate the relationships between workplace ostracism with contextual and task performance, while perceived organizational support moderated the relationship between person-organization fit with task performance. As person-organization fit can increase the tendency to engage in positive organizational behaviors, the study results suggest that ostracized employees were less likely to feel they are a good fit with their organizations which then can negatively affect their performance behaviors and that perceived organizational support can further enhance the effects of person-organization fit on performance behaviors. Therefore, although this study did not find preventive or remedial measures for workplace ostracism, the study suggests that perceived organizational support can help manage ostracized employees through their decreased perceptions of organizational fit and its effects on performance behaviors.

목차

I. INTRODUCTION

II. THEORETICAL BACKGROUND AND HYPOTHESIS DEVELOPMENT

IV. METHODOLOGY

V. RESULTS

VI. DISCUSSION

키워드

workplace ostracism person-organization fit perceived organizational support contextual performance task performance 직장 따돌림 개인-조직 적합성 인지된 조직 지원 맥락적성과, 직무성과