중소기업 CEO의 전략적 리더십을 지원하기 위한 조직감사 및 분석 방법론

• 영문명: Organizational Audit and Analysis Methodology to Support the CEO’s Strategic Leadership within a Small-size Company
• 발행기관: 리더십학회
• 저자명: 최 연(Choi, Yeon)
• 간행물 정보: 『리더십연구』제5권 제1호, 49~70쪽, 전체 22쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경영학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2014.03.30

국문 초록

이 논문의 목적은 중소기업에서 내부적으로 사용할 수 있는 조직감사방법론을 제시하여, 중소기업 CEO들의 전략적 리더십의 실행을 돕는 것이다. Nadler & Tushman(1989)의 조직적합성모델을 개념적 틀로 삼아, 중소기업들이 자체적으로 사 용할 수 있는 전략적 조직감사 방법론을 개발하였다. 조직적합성 모델은 투입-변환과 정-산출의 내부순환과정이 외부환경과 상호작용하는 개방시스템적 조직관을 기초로 하고 있다. 이 논문에서는 투입을 환경, 자원, 역사, 전략의 네 요소로, 변환과정을 업무체계, 인적요소, 공식조직, 비공식조직의 네 요소로, 산출을 조직차원, 집단차원, 개인차원의 세 요소로 구분하여 조직분석요소로 정의하였다. 적합성 조건은 변환과 정의 네 요소인 업무체계, 인적자원, 공식조직, 비공식조직 사이에 형성되는 여섯 개 의 다이어드(dyad)를 기초로 정의하였다. 이러한 시스템 구성요소와 적합성 조건은 다시 25개의 전략적 조직감사 변수로 조작화되고, 이 조작화된 감사변수를 측정하기 위한 80개의 설문문항이 개발되었다. 그리고 이 방법론을 사용하여 한 벤처중소기업 을 대상으로 전략적 조직감사를 실시한 후, 그 결과를 바탕으로 CEO의 전략적 리더 십을 제고시키기 위한 자문을 시행하였다. 이 기업은 40명의 직원을 가지고 서울 지역에서 전자카드 관련 소프트웨어 개발과 장비납품 그리고 시스템 유지보수를 하는 벤처 중소기업이었다. 이 회사의 CEO는 불확실성이 높은 환경 속에서 무한 경쟁에 노출된 자신의 회사에 대한 전략적 상황판단과 그에 기초한 의사결정을 원했다. 그 에 따라 본 논문에서 제시한 조직감사 방법론을 도입하여 2년에 걸쳐 자신의 회사를 진단하고, 그 결과의 분석을 바탕으로 회사의 전략적 방향을 재설정하고 리더십을 제고하기 위한 방안을 도출하고 실행하였으며, 본 논문에서는 이 전반적인 과정을 기술하였다. 마지막으로 이 논문에 소개된 조직감사 방법론의 특징과 발전방향에 대하여 토의하였다.

영문 초록

This paper intends to propose a methodology for organizational audit and analysis to be used within a small-to-mid sized company environment to support the CEO’s execution of strategic leadership. A conceptual model is developed based on the organizational congruence model by Nadler & Tushman(1989). The organizational congruence model is based on the open systems model in which the internal organizational cycle of input-transformation process-output continually interacts with the external environments. In this paper, the three system parts are broken down into specific organizational analysis components such that input components are environment, resources, history, strategy; transformational process components are tasks, human resources, formal organization, informal organization; output components are organizational level, group level, and individual level results. In addition, 6 dyad congruence conditions were derived out of the four components of transformational process. Based on these 11 components and 6 congruence conditions, 25 variables for strategic organizational audit were identified. Finally, 80 question items were developed to measure these variables. This methodology was then applied to analyze a small venture organization located in Seoul area operating with 40 workers in the electronic card industry. The CEO wanted to obtain a strategic assessment of the company in a highly competitive and uncertain environment, and adopted the organizational audit and analysis methodology introduced in this paper. He assessed the company’s strategic situation using this methodology over the two year period, and derived future strategic directions for the company and ideas to enhance his strategic leadership. Finally, the strengths of the methodology and future research directions are discussed.

목차

I. 서 론

II. CEO의 전략적 리더십과 조직진단을 위한 개념적 모델

III. 전략적 조직감사를 위한 변수의 정의와 측정도구

IV. 전략적 조직감사 사례

V. 토의와 결론

키워드

전략적 리더십 중소기업 CEO 조직감사 적합성 Strategic Leadership Small-Medium sized Company Organizational Audit Strategic Congruence