조직 냉소주의와 반응적 조직행동이 조직성과에 미치는 영향에 대한 고찰:변혁적 리더십의 조절효과를 중심으로

• 영문명: A Review of the Relationships among Organizational Cynicism, Organizational Reactive Behavior(EVLN), and Organizational Performance: The Role of Transformational Leadership
• 발행기관: 리더십학회
• 저자명: 배규환(Kyuhwan Bae) 최우재(Woojae Choi)
• 간행물 정보: 『리더십연구』제5권 제1호, 5~27쪽, 전체 23쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경영학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2014.03.30

국문 초록

조직의 성과주의 확산 및 구조조정 노력은 경쟁력 강화라는 긍정적인 결과를 가져올 수도 있지만, 동시에 그 과정에서 구성원들은 변화를 거부하고 냉소적인 태 도를 형성할 수 있다. 이러한 부정적인 태도는 건설적 또는 파괴적 조직행동으로 이어져서 조직성과에 영향을 미치게 된다. 그러나 냉소적인 태도와 구성원들의 반응적 조직행동이 조직성과에 미치는 영향은 변혁적 리더십의 효과에 의해 증가 또는 강화, 완화, 감소될 수 있다. 이는 조직수준의 시스템과 정책, 제도의 불완전성을 집단 수준의 리더십이 보완할 수 있음을 의미한다. 따라서 본 연구는 조직 냉소주의가 구성원들의 반응적 조직행동인 이탈(Exit), 발언(Voice), 충성(Loyalty), 태만(Neglect)을 통해 조직성과에 미칠 수 있는 효과에 대한 이론적 근거를 제시하고자 한다. 또한, 이들 간의 관계에 있어서 변혁적 리더십이 어떠한 역할을 할 수 있는 지를 제시하였다. 변혁적 리더십은 부하들로 하여금 개인의 이익을 초월하는 목표를 달성하도록 만들기 때문에 조직시스템의 역기능을 보완하고 순기능을 강화하는 기제로 작동할 수 있기 때문이다. 본 연구는 관련 이론과 연구를 검토하여 조직냉소주의 및 반응적 조직행동, 변혁적 리더십, 조직성과의 관계에 대한 통합적 연구모형을 제시하였다.

영문 초록

Organizations continue motivating employees to engage proactive organizational behaviors which can cause a positive organizational performance under the ever-changing competitive environment. In spite of the efforts of organizations, the effectiveness depends on the employees' attitudes and behaviors. Reactive organizational behaviors such as exit, voice, loyalty, and neglect has been verified as outcomes which resulted from the responses on job dissatisfaction. Now the reactive organizational behaviors should be considered as a critical mechanism which links organizational cynicism with organizational performance. In particular, organization-level systems, policies, structures can be adjusted or emulated by supervisors' transformational leadership. Positive reactive organizational behaviors such as voice and loyalty will be enhanced when a leader provide employees with long-term goals and supports. A transformational leader increases the motivation, morale, and job performance of followers though inspirational influences because the followers of such a leader feel trust, admiration, loyalty, and respect for the leader. These outcomes arise when the leaders offers followers an inspiring mission, vision, and identity. In this study, we propose the research framework which indicates the relationships among organizational cynicism, reactive organizational behavior(EVLN), and organizational performance, while we focus on the role of transformational leadership. Lastly, significance of the study and the direction of the study in the future are proposed together as well.

목차

I. 서 론

II. 문헌고찰

III. 이론적 모형

IV. 결 론

키워드

조직 냉소주의 반응적 조직행동(이탈, 발언, 충성, 태만) 변혁적 리더십 조직성과 organizational cynicism organizational reactive behavior(Exit, Voice, Loyalty, Neglect) transformational leadership organizational performance