리더 행동이 구성원의 반응과 직무성과에 미치는 영향

• 영문명: The Effects of Leader Behavior on the Subordinates’ Reaction and Job Performance:Investigating the moderating role of Leader-Member Exchange Social Comparison(LMXSC)
• 발행기관: 리더십학회
• 저자명: 김완상 Kim, Wan Sang
• 간행물 정보: 『리더십연구』제4권 제4호, 77~111쪽, 전체 34쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경영학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2013.12.30

국문 초록

리더는 리더십을 발휘하는 과정에서 구성원들에게 목표를 제시하고 동기부여 하는 등의 긍정적 행동을 하거나 때로는 전제적이고 강압적인 행동을 하게 된다. 그러나 지금까지 리더십 연구는 리더의 긍정적 행동에 초점을 맞추어 왔으며, 리더의 부정적 행동에 대한 연구는 상대적으로 소홀하였다. 따라서 본 연구에서는 리더의 긍정적 행동과 부정적 행동이 구성원의 행동과 성과에 미치는 영향을 살펴보았다. 특히 구성원이 인지한 LMXSC(Leader-Member Exchange Social Comparison)에 따라 리더 행동의 영향이 달라질 수 있음을 알아보았다. LMXSC는 동료와 비교를 통해 인지한 리더와 구성원의 교환관계 질을 의미한다. 이러한 구성원의 상대적 교환관계의 질에 따라 리더의 행동이 구성원에게 미치는 영향력을 검증하기 위해 LMXSC의 조절효과를 검증하였다. 또한 구성원의 건 설적 반응을 매개로하여 성과에 미치는 영향을 검증하였다. 연구결과 리더의 지원적 행동은 구성원의 건설적 반응에 정(+)의 영향을 미치는 것이 지지되었으며, 리더의 비인격적 행동은 구성원의 건설적 반응에 부(-) 의 영향을 미치는 것이 지지되었다. 또한 본 연구에서 중점적으로 살펴보고자한 LMXSC의 조절효과에서는 리더의 지원적 행동과 구성원의 건설적 반응 간의 관계에서 LMXSC가 낮을수록 정(+)의 관계가 더 강화되었으며, 리더의 비인격적 행동과 구성원의 건설적 반응 간의 관계에서 LMXSC가 높을수록 부(-)의 관계가 더 강화되었다. 마지막으로 구성원의 건설적 반응은 리더의 행동 및 LMXSC의 상호작용과 구성원의 직무수행 간의 관계에서 매개함이 지지되었다. 이러한 연구결과는 첫째, 리더십 연구에 있어 리더의 긍정적 행동과 부정적 행동이 구성원의 행동 및 성과에까지 영향을 미친다는 것을 보여주며, 둘째, 동료들과 비교하여 인식한 상대적 교환관계 질에 따라 구성원에게 미치는 리더 행동의 영향이 달라질 수 있음을 보여주었다. 마지막으로 리더는 구성원에게 영향력을 행사할 때 모든 구성원이 동일하게 리더의 행동을 인식하지 않는다는 것을 시사한다. 아울러 논문의 말미에는 본 연구의 한계에 대하여 간략하게 언급하였다.

영문 초록

Leaders in the organization consider and utilize all the possible means to motivate subordinates; that is, leaders sometimes use coercive means as well as peaceful or supportive means to motivate subordinates. In this dissertation, therefore, I focus on supportive behavior and abusive supervision. In the previous studies, the effectiveness of leadership was premised on the theory of average leadership style between leader and subordinates. But this assumption took criticism that it didn’t consider different levels of Leader-Member Exchange. Furthermore, many studies have focused on different levels of Leader-Member Exchange within group and subordinates’ social comparison perception. The purpose of this study is to investigate the influence of leader behavior on subordinates’ constructive reaction, moderating role of perceived LMXSC(Leader-Member Exchange Social Comparison), which leads to following search for mediation effect of constructive reaction between leader behavior and subordinates’ job performance. The survey data for this study came from a sample of 243 leader and subordinates in Republic of Korea Army. The result shows that supportive leader behaviors have a positive effect on subordinates’ constructive reaction and abusive leader supervision has a negative effect on subordinates’ constructive reaction. LMXSC moderates the positive relationship between supportive leader behavior and subordinates’ constructive reaction, such that the relationship is stronger when the level of LMXSC is low. Also, LMXSC moderates the negative relationship between abusive leader supervision and subordinates’ constructive reaction, such that the relationship is stronger when the level of LMXSC is high. In the mediation effect, interaction between subordinates’ constructive reaction and LMXSC mediates the relationship between leader behavior and subordinates’ job performance. These results show that leader behavior affects subordinates’ behavior and performance. Also, LMXSC in an organization moderates the relationship between leader behavior and subordinates’ behavior. Based on these results, implications of these findings, limitations and future study directions were discussed.

목차

I. 서 론

II. 이론적 배경과 가설

III. 연구방법

IV. 연구결과

V. 결 론

키워드

지원적 행동 비인격적 행동 건설적 반응 LMXSC 직무성과 Supportive behavior Abusive supervision Constructive reaction LMXSC, Job performance