유리천장 지각의 효과

• 발행기관: 한국국정관리학회
• 저자명: 송현진 조윤직
• 간행물 정보: 『현대사회와 행정』第24卷 第2號, 27~49쪽, 전체 22쪽
• 주제분류: 사회과학 > 행정학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2014.06.30

국문 초록

조직 내 유리천장의 존재가 조직구성원들에게 전반적으로 부정적인 영향을 끼친다는 것은 여러 연구들을 통해 실증되어 왔다(장수덕 장영, 2007; 정재명, 2010b). 유리천장이 존재할 경우 차별의 대상은 핵심부서와 중요 직책에서 업무를 배당받지 못하거나, 승진에서의 불이익을 받게 된다(박혜영 정재명, 2009). 그 결과 유리천장을 인식한 개인은 불공정한 결정으로 인해 좌절을 느끼거나, 상관 및 조직에 대한 신뢰가 낮아지며(정재명, 2010b) 직무불만족 등의 소극적인 반응은 물론 결근, 이직, 보복 등의 적극적인 반응을 보이게 된다(나풍운, 1999). 이는 결과적으로 여성을 비롯한 다양한 인력의 활용 증대를 통한 조직의 생산성 향상 측면에 부정적인 영향을 준다(김상묵 박천오 강제상, 2000). 본 연구는 여성과 소수인종에 대한 유리천장을 대상으로 하여 유리천장 지각의 전반적인 영향력과 함께 특정 그룹에 따라 그 영향력이 어떻게 달라지는지를 분석하였다. 미국의 실적시스템 보호위원회(U.S. Merit Systems Protection Board)에서 미국 연방정부 공무원 11,538명을 대상으로 실시한 직업발전설문(2007 Career Advancement Survey) 데이터를 가지고 실증분석을 한 결과, 유리천장의 지각은 승진열망에는 유의미한 양(+)의 영향을 미치는 반면 직무만족에는 유의미한 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 더 나아가 유리천장 지각의 효과는 때로 차별의 당사자인 여성과 소수인종에게 집중되어 나타났다. 승진열망의 경우 여성이 남성에 비해, 소수인종이 백인에 비해 더 높은 수준의 승진열망을 보였고, 직무만족도의 경우 유리천장을 인지한 여성이 남성에 비해 직무만족도가 유의미하게 낮음을 확인하였다.

목차

요약

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 이론적 배경과 선행연구

Ⅲ. 연구방법

Ⅳ. 분석결과

Ⅴ. 연구결과의 요약 및 시사점

참고문헌

키워드

유리천장 승진열망 직무만족