인터넷 쇼핑몰의 신뢰도에 관한 연구

• 영문명: A Study on Reliability of Internet Shopping Malls -Focusing on Korea and Chinese Users-
• 발행기관: 대한경영교육학회
• 저자명: 곽보선(Kwak, Bo-Sun)
• 간행물 정보: 『경영교육저널』제14호, 1~24쪽, 전체 23쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경영학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2008.12.31

국문 초록

오늘날 세계경제는 인터넷의 대중화를 통해 우리의 일상생활에 근본적인 변화와 혁신을 일으켜 나가고 있다. 특히, 인터넷 쇼핑몰의 증가로 인해 소비자들의 소비생활을 수행해 나가는데 혁신적인 변화가 이루어지고 있다. 그러나, 새로운 매체로서 인터넷을 통한 쇼핑몰 거래가 증가하고 있지만 이와 동반한 문제도 동시에 발생되고 있다. 그것은 소비자들이 얼마나 상거래의 매체인 인터넷 쇼핑몰을 믿고 거래하느냐는 것이다. 이는 소비자들의 인터넷 쇼핑몰에 대한 신뢰확보의 중요성을 의미하는 것이다. 따라서, 인터넷 쇼핑몰의 성공적이고 효율적인 운영과 소비자들의 쇼핑몰에 대한 신뢰도를 향상시켜 활용도를 높일 수 있는 전략적 요인을 알아보기 위하여 본 연구는 인터넷 쇼핑몰의 문제점으로 제기되고 있는 요인들 중에서 검색기능성, 거래안전성, 커뮤니티 활용 요인을 추출하여 인터넷 쇼핑몰을 사용한 경험이 있는 국내와 중국의 개인 소비자들을 대상으로 하여 이들 요인이 인터넷 쇼핑몰의 신뢰도에 영향을 미치는가를 알아보고자 한다.

영문 초록

The world economy leads popularization of the Internet today and with the change which is basic in our daily lives is to get up a renovation. Specially, is caused by with increase of the Internet shopping mall and to accomplish the consumer affair of the consumers the change which is renovation is become accomplished. As but, new medium also the problem which the shopping mall transaction value which leads is increasing with this accompanies the Internet occurs simultaneously. It believes the Internet shopping mall where the consumers are medium of how many transactions and transacts business is a thing. This importance of trust security the low of meaning is the thing about the Internet shopping mall of the consumers. Consequently, about the shopping mall of the operations which the Internet shopping mall are successful and efficient and the consumers reliability improves and in order to examine the strategic factor who is the possibility of raising an application degree the research which sees extracts a retrieval capability characteristic, a transactions safety and the community application factor from middle of the factor et cetera and is proposed with problem point of the Internet shopping mall consumer domestic there is experience which uses the Internet shopping mall and China personally in the object and does these factors affect in reliability of the Internet shopping mall and to know the report person does.

목차

요약

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 연구설계

Ⅳ. 실증연구

Ⅴ. 결론

참고문헌

Abstract

키워드

인터넷 쇼핑몰 신뢰도 검색기능성 거래안전성 커뮤니티 활용 internet shopping mall reliability searching functionality trade safety interactivity