ERP시스템의 도입특성이 공기업 성과에 미치는 영향에 관한 연구

• 영문명: A Study on the Effects of Introduction Characteristics of ERP System on the Performance of Public Enterprise
• 발행기관: 대한경영교육학회
• 저자명: 이판수
• 간행물 정보: 『경영교육저널』제11호, 163~179쪽, 전체 16쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경영학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2007.06.30

국문 초록

우리나라 공기업의 성과를 향상시키기 위하여 ERP시스템을 도입하는데 있어서 중요한 요인에 대한 연구를 수행하였다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 일치성과 복잡성이 성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 분석되었고, 둘째, 홍보와 교육이 유의한 영향요인인 것으로 나타났으며, 셋째, 편이성, 포괄성이 공기업 성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 즉 공기업의 성과를 높이는데 있어서 홍보 및 교육요인이 직접적인 영향을 미치는 요인인 것으로 분석되었다. 따라서 보통 일반 기업에서는 ERP시스템을 도입하거나 기업의 성과를 향상시키기 위한 과정에서 최고경영층의 의지가 중요한 영향요인으로 작용하고 있는데 반하여 공기업의 경우에는 최고경영층의 의지보다는 ERP시스템 도입과정에 있어서의 충분한 홍보와 시스템 사용에 대한 교육이 더 높은 성과를 가져온다는 것을 확인할 수 있다. 그리고 ERP시스템의 도입과정에서 충분한 전문적인 ERP시스템 활용 및 이해에 관련된 교육을 실시하여야 한다. 값비싼 시스템을 도입하면서 설치비나 시스템 운영비용은 많이 책정하지만, 관련 사용자들의 교육훈련비용을 책정하지 않아 ERP시스템을 도입하고도 실패하는 경우가 많다고 지적하고 있다. 따라서 업무수행과정에서의 ERP시스템의 조작, 학습, 관리, 적응, 문제 해결 편리 등에 대한 충분한 교육이 ERP시스템 도입 성공은 물론 공기업의 성과를 높일수 있는 방안일 것이다.

영문 초록

This study examined the important factors in adoption ERP system in order to improve the performance of public enterprise. The results of this study are as following. First, consentaneity and complexity have a significant effects on the performance of public enterprise statistically. Second, publicity and education have a significant effects on it statistically. Third, easiness and comprehension have a significant effects on it statistically. In general enterprise, the will of CEO is the most important factor in adopt of the ERP system or for the improvement of performance. But in public enterprise, the enough publicity and education for use of ERP system are the most important factors in adopt of the ERP system. The public enterprise have to educate system user highly and professionally for using and understanding of ERP system. This study shows that the high education for the use, management, adoption, and easiness of ERP system at business will improve the performance of public enterprise.

목차

국문초록

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 연구의 설계

Ⅳ. 가설검증

Ⅴ. 결론

<참고문헌>

키워드

ERP 시스템 ERP의 도입특성 공기업의 성과 ERP system Introduction Characteristics of ERP System the Performance of Public Enterprise