정보화와 정부의 질

• 발행기관: 한국국정관리학회
• 저자명: 노승용(魯昇龍) 유나현
• 간행물 정보: 『현대사회와 행정』第22卷 第1號, 51~80쪽, 전체 29쪽
• 주제분류: 사회과학 > 행정학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2012.04.30

국문 초록

이 연구는 정보화로 인하여 정부의 질이 향상되었는지를 실증적으로 분석하였다. 특히, 디지털 시민참여 경험자와 무경험자 사이에 정보화로 인한 정부의 질에 차이가 있는지에 대한 인식 차이를 분석하였다. 이를 위하여, 1,000명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 정부의 질을 과정과 결과로 나누어 분석을 실시하였다. 실증분석 결과, 과정의 항목과 관련하여 디지털 시민참여 경험자와 무경험자 모두 보통 수준 이상으로 정보화로 인한 정부의 질을 인식하고 있다. 특히, "정책참여에 필요한 자료 및 정보수집 시간과 비용이 절약된다," "정책참여 시 시간과 비용이 절약된다," 그리고 "언제 어디서나 정책참여가 가능해졌다"라는 항목에 대하여 정보화의 효과가 어느 정도 있는 것으로 인식하고 있다. 반면, 경험자는 무경험자에 비하여 "비슷한 생각이나 의견을 가진 사람들과 자료 및 정보 교환이 용이해졌다"와 "여러 사람들의 의견수렴 및 합의 도출이 용이해졌다"라는 항목에 대해서는 상당히 긍정적으로 인식하고 있는 것으로 나타났다. 반면, 과정과는 달리 결과에서의 정부의 질에 대한 정보화의 효과는 기대 만큼 긍정적이지는 않은 것으로 나타났다. 시민권 강화 측면에서는 보통 수준 이상의 긍정적인 효과가 있는 것으로 나타났다. 또한, 디지털 시민참여 경험자가 무경험자에 비하여 상대적으로 긍정적인 인식을 하고 있는 것으로 나타났다. 그러나, 정책품질 제고, 정부 투명성 향상, 정부 민주성 향상, 정부 신뢰 제고, 그리고 정부 경쟁력 강화 등에서는 보통 수준 이하의 부정적 인식이 크며, 특히 디지털 시민참여 경험자가 무경험자에 비하여 상대적으로 부정적인 인식을 하고 있는 것으로 나타났다.

목차

국문요약

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 정보화와 정부의 질

Ⅲ. 조사설계

Ⅳ. 정보화와 정부의 질 실증분석

Ⅴ. 결론

▣ 참고문헌

키워드

정보화 정부의 질 디지털 거버넌스 디지털 시민참여 신뢰