소셜네트워크(SNS)를 활용한 위기관리 방안 모색

• 영문명: A Study on Seeking a Crisis Management Alternative Utilizing SNS: Focus on a Case Study of the United States
• 발행기관: 한국테러학회
• 저자명: 김석주(Kim, Seok Joo)
• 간행물 정보: 『한국테러학회보』제6권 제2호, 5~21쪽, 전체 17쪽
• 주제분류: 사회과학 > 행정학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2013.06.30

국문 초록

본 연구는 미국의 SNS를 통한 위기관리 사례를 살펴보고, 이를 토대로 우리의 위기관리 대응에 SNS의 활용가능성을 모색하기 위한 정책적 제언을 제시하고자 하였다. 미국사례 분석을 토대로 국내 공공부문 SNS 활성화 전략은 첫째, 위기에 관련된 모든 정보를 공유할 수 있도록 정보의 디지털화 구축이 필요하다. 둘째, 위기 예방부터 사고 발생 후 처리에까지 정부와 민간의 협력적 거버넌스 체계를 구축하여 대중매체, 구호 단체, 지역 주민들 스스로가 참여할 수 있는 개방성을 반드시 갖추어야하며, 셋째, SNS를 통한 위기관리의 지속가능한 발전을 위해서는 정부내 공공빅데이터 분석기관을 설치하여 위기관리 관련 빅데이터를 체계적 분석ㆍ활용할 수 있도록 할 필요가 있다. 넷째, SNS 위기관리 전담부서를 설치하여 위기관리의 전문성 및 신속성을 확보할 수 있도록 해야 할 것이다.

영문 초록

The purpose of this study explore the risk management practices of the United States take advantage of the SNS(Social Network Service), Based on this, we presents the possibility of the use of SNS for crisis management policy suggestions. On the analysis basis of United States. The domestic public sector SNS activation strategy is suggests First, The digitization of information, it is necessary to build to be able to share all the information related to the crisis. Second, We should be established Cooperative governance system of government and the private sector for the crisis prevention and treatment. Third, There is a need to install a government in public Big data analytics agency for crisis management through SNS. Fourth, In order to the ensure the professionalism and promptness of crisis management,We will need to be established SNS crisis management department.

목차

국문요약

Ⅰ. 서론

Ⅱ. SNS의 의미

Ⅲ. 미국의 위기관리 사례

Ⅳ. SNS를 활용한 미국 위기관리의 시사점

Ⅴ. 결 론

【참고문헌】

【Abstract】

키워드

소셜네트워크 거버넌스 빅데이터 위기관리 공공빅데이터 Social Network Service Governance Big Data Crisis Management Public Big Data