노동분쟁조정에서 노사당사자 태도, 조정위원 능력이 노사관계에 미치는 영향

• 영문명: The Influence of Labor-Management Attitude and Expertise of Mediator on Industrial Relations in Labor Disputes: The Mediating Effects of Mediation Completion
• 발행기관: 한국인사관리학회
• 저자명: 이공희(Konghee, Lee)
• 간행물 정보: 『조직과 인사관리연구』조직과 인사관리연구 제35집 3권, 141~169쪽, 전체 29쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경영학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2011.08.31

국문 초록

이 연구는 2007년 노동위원회의 공적조정서비스를 제공 받았던 사업장의 노사당사자에 대한 설문조사 결과를 활용하여 노사당사자의 조정에 임하는 태도와 조정위원의 능력이 조정성립에 영향을 미치고 조정성립 여부가 노사관계개선에 영향을 미칠 것인지에 대한 실증분석을 하였다. 기존의 분석들은 종속변수로서 조정성립, 조정만족, 관계개선 등을 병렬적으로 배치하였으나, 이 연구에서는 조정성립을 연계고리로서 설정하고 조정성립이 이루어졌을 때 과연 노사관계 개선에 긍정적 영향을 미치는 연결고리 역할을 하는지를 통해 조정성립을 재해석하려고 시도하였다. 연구결과 조정에 임하는 노사당사자의 적극적 태도가 노동조합 측에서는 노사관계 개선에만 정(+)의 영향을 미쳤고, 사용자 측에서는 조정성립, 노사관계개선 모두에서 정(+)의 유의성이 나타났다. 조정위원 능력은 조정성립 및 노사관계개선 두 변수 모두 사용자 측에서 정(+)의 유의한 값을 보여주었고, 노동조합은 노사관계 개선과의 관계에서만 긍정적 관계가 나타났다. 조정성립의 매개효과는 조정위원능력과 노사관계개선과의 관계에서 사용자 측에서만 부분적으로 매개역할이 있는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 조정은 진행중인 분쟁을 종식시키기 위해 제1차적 목표를 조정성립에 둘 수 밖에 없는 한계가 존재하기 하지만, 지속적 상호작용이 예정된 노동분쟁에서는 설사 분쟁이 조정에서 해소되지 않았다 하더라도 노사당사자의 태도와 조정위원능력은 노사관계개선 등에 긍정적 영향을 미치고 있으므로 분쟁당사자를 조정의 장으로 유인하는 동기부여에 대한 제도개선의 필요성과, 조정위원에 대한 전문성 제고가 중요함을 함의해 주고 있다.

영문 초록

The purpose of the research is to identify the factors that influence mediation effects in the process of mediation. Especially this study is to make up for the missing link between labor-management positive attitude and improved relationship of labor-management, between Expertise of Mediator and improved relationship of labor-management by empirically examining mediation impacts of Completion of Mediation. As mode of data collection, the survey is conducted on targeting the workplaces, having provided mediation service in 2007, and among them, 245 questionnaires(union 128 samples, employers 117 samples) were collected and analyzed. As the result of analysis First, In labor-management positive attitude variable, employer made positive impacts on the relationship of labor-management and completion of mediation and union did not show positive impacts. Second, In expertise of mediator variable the both relationship of labor-management and completion of mediation were significant on the relationship between Labor-Management positive attitude and improved relationship of labor-management, expertise of mediator and improved relationship of labor-management. We also found completion of mediation partially mediated between expertise of mediator and improved relationship labor-management only in employer. This study provides significant suggestions to researchers seeking effective alternatives for labor dispute. First, It is important to be completed labor disputes, because completion of mediation affects improved relationship of Labor-Management as mediation variable. Second it needs to keep affirmative cooperation-focused attitude., to develop competence of mediator in terms of subject-matter expertise of the issues.

목차

〈요약〉

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 선행연구 및 연구가설

Ⅲ. 자료 및 기술통계

Ⅳ. 실증분석 결과

Ⅴ. 결론 및 토론

참고문헌

키워드

조정 분쟁조정제도 조정성과 조정성립 매개효과 Mediation Labor Dispute Mediation System Mediation Outcomes Completion of Mediation Mediator Effect