기업의 브랜드 웹 사이트 활용 전략에 관한 실증 연구

• 영문명: An Empirical Study of the Strategies on the Use of Corporate Brand Web‐sites
• 발행기관: 경희사이버대학교 미래고등교육연구소
• 저자명: 신수범(Su-beom Shin) 안현철(Hyun-chul Ahn)
• 간행물 정보: 『사이버사회문화』제1권 제1호, 61~89쪽, 전체 29쪽
• 주제분류: 사회과학 > 사회과학일반
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2010.12.30

국문 초록

브랜드 웹 사이트란 웹에서의 체험을 브랜드와 연결시켜 온/오프라인 브랜드를 보다 강화할 수 있도록 설계된 웹 사이트를 의미한다. 인터넷 환경의 발전으로 브랜드 웹 사이트는 광고, 홍보, 개인화를 모두 포괄하는 온라인 마케팅 커뮤니케이션 도구로서 그 중요성이 부각되고 있다. 이에 따라 오늘날 기업들은 고객과의 접점으로서 브랜드 웹 사이트의 중요성을 인식하고, 마케팅을 위한 전략적 도구로 활용하고자 노력하고 있다. 브랜드 웹 사이트는 크게 비즈니스 연계형, 이벤트형, 정보습득형, 그리고 친목도모형의 4가지 유형으로 구분될 수 있다. 본 연구에서는 이러한 4가지 유형으로 브랜드 웹 사이트를 분류하여 웹어워드 코리아에서 제시한 평가항목인 디자인, 사용자 인터페이스, 기술, 컨텐츠, 브랜드, 프로모션, 마케팅, 서비스 등 8가지의 설계요소에 대한 우선순위를 분석함으로써, 유형별 브랜드 웹 사이트 활용 전략에 가장 우선시 되는 요소가 어떤 것들인지 살펴보았다. 연구방법으로는 분석적 계층 프로세스(AHP: Analytic Hierarchy Process)를 이용하였으며, 주요 SI 및 웹 에이전시에 근무하는 웹 기획자를 대상으로 설문조사를 실시하여 이를 AHP로 분석하였다. 분석 결과 비즈니스 연계형에서는 서비스가, 이벤트형에서는 마케팅이, 그리고 정보습득형과 커 뮤니티형에서는 컨텐츠가 브랜드 웹 사이트 기획에 있어 가장 중요한 요인으로 나타났다.

영문 초록

Brand web‐sites are web‐sites designed to reinforce online/offline brands by combining them with experiences on the web. Through brand web‐sites, companies can provide their customers with special brand experiences using the multimedia features of web technology. With the rapid enhancement of the Internet environment, brand web sites play a role as an online marketing communication tool that covers advertising, promotion and personalization. As a result, companies try to use them as the direct communication channel to their customers as well as a strategic tool for marketing. In general, brand web sites can be classified into four types: (1) business‐related brand web‐sites, such as 'iNavi (www.inavi.com)' and 'Anycall (www.anycall.com)'; (2) event‐oriented brand web sites like 'Chungjungwon (www.chungjungwon.co.kr)'; (3) information‐oriented brand web sites like 'Hackers TOEIC (www.hackers.co.kr)'; and (4) community‐oriented brand web sites like 'Lock&Lock (www.locknlock.com)'. Under this background, our study explores the relative importance of eight design factors ‐ graphic design, user interface (UI), technology, contents, brand, promotion, marketing, and service ‐ that are suggested by Web Award Korea. Our study is designed to present the relative importance of these factors for each type of brand web‐sites. As an analysis method, we adopt AHP (analytic hierarchy process). We collected the survey data from the industry experts and professionals in web agencies and system integrators, and we analyzed that using AHP. As a result, 'service' for business‐related, 'marketing' for event‐oriented, and 'contents' for information-oriented and community‐oriented brand web sites were found to be the most important design factors.

목차

요 약

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 이론적 배경

III. 연구 모형 및 설문 설계

IV. 분석 결과

V. 결 언

■ 참고 문헌

Abstract

키워드

브랜드 웹 사이트 분석적 계층 프로세스 온라인 마케팅 Brand web site Analytic hierarchy process Online marketing