양면성 조직의 조직문화 연구

• 영문명: Organizational Culture Fostering Ambidexterity in Organizations
• 발행기관: 한국인사조직학회
• 저자명: 장용선(Yong-Sun Chang) 문형구(Hyoung Koo Moon)
• 간행물 정보: 『인사조직연구』인사조직연구 제19권 제2호, 169~200쪽, 전체 32쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경영학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2011.06.30

국문 초록

본 연구는 새로운 경영 패러다임인 양면성 조직의 구축을 조직문화를 통하여 분석하였다. 양면성 조직은 구조적 양면성과 맥락적 양면성으로 구분하여 분석하였다. 구조적 양면성 조직은 각각의 하부단위가 활용과 탐색활동에 집중하도록 한 다. 구조적 양면성 조직은 조직의 하위문화를 통해 효과적으로 구축할 수 있다. 이에 반해 맥락적 양면성 조직은 조직 전체적으로 개별 구성원들이 활용과 탐색을 동시에 추구하는 조직문화이다. 조직이 장기적으로 지속가능한 경쟁력을 획득하기 위해서는 구조적 양면성보다는 구성원들이 활용과 탐색이라는 이질적인 특성을 동시에 갖춘 맥락적 양면성 조직문화를 형성하는 것이 바람직할 것이다. 그러나 맥락적 양면성 조직문화는 구조적 양면성 조직문화를 거쳐야 효과적으로 구축할 수 있다. 따라서 조직이 먼저 구조적 양면성 문화를 구축하고 다음 단계로 맥락적 양면성 문화로 변환하는 것이 보다 바람직하다. 구조적 양면성에서 맥락적 양면성 조직문화로의 변환을 촉진하는 주요 영향요인으로는 촉매기능의 조직문화, 리더십, 환경 및 상황요인 등이 있다. 구조적 양면성의 조직문화는 이러한 영향요인의 영향을 받아 하위문화 사이의 활발한 상호작용을 통해 맥락적 양면성 조직문화로의 변환을 거칠 수 있다. 본 연구에서는 구조적 양면성과 맥락적 양면성 조직문화의 주요 특징을 설명하고, 구조적 양면성이 맥락적 양면성 조직문화로 변환되기 위해서 필요한 영향요인 및 이에 따른 변환 메커니즘을 집중적으로 조망하였다. 본 논문은 조직문화를 통해 양면성 조직의 구축 및 확산과정을 구체적으로 제시해주는데 의의가 있다.

영문 초록

Korean firms are facing new challenges. They are competing with organizations from both developed countries and newly industrializing nations who are armed with low-cost competitiveness. Accordingly, Korean firms must concurrently possess efficient management skills and innovation capability. Ambidextrous organizations have been quite successful at both exploitation and exploration strategies. Therefore, a new management paradigm like organizational ambidexterity is important and necessary for Korean firms’ organizational sustainability. Organizational ambidexterity consists of structural ambidexterity and contextual ambidexterity. Structural ambidexterity creates separate structures for different types of activities. The existing business units are responsible for creating alignment with their products and markets, while the R&D department and innovation units focus on prospective markets, develop new technologies and keep track of emerging industry trends. Contextual ambidexterity refers to the behavioral capacity to simultaneously demonstrate alignment and adaptability across the entire business unit. Organizational members can divide their time between exploration and exploitation. It is desirable that organizations should construct contextual ambidexterity in order to acquire sustainable competitiveness to adapt to the changing environment more effectively and efficiently. Therefore, contextual ambidexterity differs from structural ambidexterity in many respects. This research investigates organizational culture fostering ambidexterity in organizations. Ambidextrous organizations can be effectively built through organizational culture. It is possible to create effective structural ambidexterity through inducing sub-cultures within organizations. Ways to establish sub-cultures for effective structural ambidexterity include separation of business units, inflow of ideologies and human resources from the outside, innovation, and ideological discrimination, as well as initiating new cultural movement. Sub-cultures in need of exploratory activities must build an innovation-oriented culture, while sub-cultures in need of exploitation requires a goal-oriented culture. A contextual ambidextrous culture requires organizational members to simultaneously pursue exploitation and exploration activities. First, ideologies in a contextual ambidextrous culture are consistent across organizations in which values of sub-cultures can be harmonized with each other. Second, behavioral consistency refers to the fit between values and formal or informal practices of sub-cultures. In other words, activities can be coordinated and streamlined to deliver those values. Third, symbolic consistency refers to the harmony between the cultural ideologies and the organizations’ artifacts such as storytelling, saga, words, heroes, slogans, logos, and even dress code. However, a contextual ambidextrous culture may be established after developing a structural ambidextrous culture. Therefore, organizations must first construct a structural ambidextrous culture, which can be later transformed into a contextual ambidextrous culture. There are several factors that can affect the transformation such as catalytic organizational cultures, leadership, and environment-related aspects. Further, reciprocity between members in sub-cultures will facilitate the transformation process. Ambidextrous organizational cultures will thus provide valuable insight for managers of Korean firms. This culture can contribute by enhancing organizational competitiveness in global markets and by achieving sustainable performance.

목차

초록

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 한국기업의 현황과 새로운 경영 패러다임으로서 양면성 조직

Ⅲ. 조직문화를 통한 양면성 조직구축

Ⅳ. 구조적 양면성에서 맥락적 양면성 조직문화로의 변환

Ⅴ. 결론

참고문헌

ABSTRACT

키워드

조직문화 양면성 조직 구조적 양면성 맥락적 양면성 하위문화 Organizational Culture Sub-culture Ambidextrous Organizations Structural Ambidexterity Contextual Ambidexterity