도요타자동차 대량 리콜의 원인과 교훈

• 영문명: The Causes and Lessons of Toyota Motor’s Massive Recall
• 발행기관: 한국생산관리학회
• 저자명: 현영석(Young-suk Hyun)
• 간행물 정보: 『한국생산관리학회지』韓國生産管理學會誌 第22卷 第1號, 21~37쪽, 전체 17쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경영학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2011.03.30

국문 초록

도요타자동차는 1937년 설립되고 1979년 세계2차 석유파동 이후 도요타생산방식 (Toyota production system)으로 세계 자동차산업을 선도해왔다. 그러나 도요타자동차는 2004년부터 품질 문제가 서서히 표면화 시작한 후 2009년 이후 1,240만대에 이르는 대량리콜에 직면하고 있다. 도요타 대량 리콜문제의 환경적 원인으로 세계 자동차산업 경쟁 변화, 자동차 전자화 확대, 엔고 그리고 성장우선 전략, 도요타생산방식 피로현상, 도요타 문화퇴색 그리고 품질관리 실패와 같은 내부적 요인으로 분석될 수 있다. 1950년대 창안되고 1980년대부터 두각을 나타내기 시작한 도요타생산방식은 점진적 개선(카이젼)을 통해 낭비를 제거 하여 품질, 원가, 제품성능을 동시에 추구한다. 도요타생산방식은 1990년대 초 성장 중심에서 균형중심 생산방식으로 수정된 후 2000년대에는 해외 공장에도 확산 적용되기 시작했다. 그러나 2000년대에 진입하여 도요타자동차에서는 해외공장수의 급격한 증가, 생산량 증가, 자동차 전자화 확대로 인해 자동차경영에 있어서 복잡성 폭발(explosion of complexity)에 직면하게 되었다. 도요타생산방식을 세계 공장에 확산하려는 노력은 이와 같은 복잡성 폭발로 한계에 직면했고 그 결과가 대량리콜로 나타난 것으로 풀이된다. 도요타와 유사한 경영전략을 구사하면서 이제 추격에서 선도 (from catch up to lead)의 길에 나서고 있는 우리 자동차산업에게 도요타의 대량리콜 사태가 주는 의미가 매우 크다.

영문 초록

Toyota, founded in 1937 has become the world largest automobile producer after the bankrupt of G.M among the world financial crisis in 2008. But Toyota has faced the massive quality recall in 2009. This recall is surprising as Toyota Motor’s production system’, ‘Toyota way’ has been regarded as the best practice in world auto industry to attain quality, price and functionality simultaneously since early 1980s. The rapid globalization strategy of Toyota Motor to build new plants in addition to the wide application of electronic components to automobile has led Toyota to facing to the explosion of complexity in management. The dynamic competition in the world auto industry, raising Yen as well as the growth oriented corporate strategy under weak management leadership at Toyota Motor can be listed as the causes of recent recall. This paper claims that the major cause of recall is attributed to the failure of globalization of Toyota production system in global contexts.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 도요타자동차 리콜 원인

Ⅲ. 교훈

참고문헌

키워드

도요타자동차 리콜 자동차산업 도요타생산방식 Toyota Motor Recall Automobile Industry Toyota Production System