외항선사의 성과개선 구축전략에 관한 실증연구

• 영문명: An Empirical Study on the Performance Improvement Strategy for Korean Shipping Companies by the Balance Score-card
• 발행기관: 한국항해항만학회
• 저자명: 안기명(Ki-Myung Ahn) 엄만성(Man-Sung Um) 하민호(Min-Ho Ha)
• 간행물 정보: 『한국항해항만학회지』제32권 제3호, 185~192쪽, 전체 8쪽
• 주제분류: 공학 > 해양공학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2008.04.30

국문 초록

본 논문의 목적은 국적외항선사들이 불확실한 국내외 해운환경변화에 적절히 대처할 수 있는 성과개선전략을 구축하는 데 있다. 이러한 목적을 위해 첫째로, 외항선사이 직면하고 있는 환경에 대처하여 성과를 개선할 수 있는 변수를 BSC의 네 관점에서 추출하여 이들 간의 관련성여부를 구조방정식 모형에 의해 분석하였다. 분석결과에 의하면, 학습 성장관점은 내부프로세스에 영향을 미치고 이는 다시 운항서비스를 제공하는 고객관점에 영향을 미치어 신규항로개발에 의한 물동량 창출, 재무적 안성성유지 및 항로수익성 제고 등의 재무적 관점요인에 영향을 미치는 것으로 인식되고 있다. 이러한 분석결과는 학습 성장관점, 내부프로세스관점 및 고객 관점과 같은 비계량적이고 비재무적변수가 외항선사의 성과개선에 기여하는 중요변수임을 시사하는 것으로 이에 대한 체계적인 관리가 필요하다.

영문 초록

This paper firstly aims to classify the applicability of the Balanced Scorecard approach to Korean ocean-going shipping firms' management system. The applicability of this approach from Korean shipping firms using Balanced Scorecard will create more effective and efficient organizational performance with reflecting non-financial indexes and making a balance among missions in organization. Secondly, the paper suggests positive information and theoretical evidences to improve Korean shipping firms' management system with examining an availability of the Balanced Scorecard as one method of management tools. So these factors are analysed by structural equation model. This study provides CEO in Korean ocean-going shipping firm the guideline and availability of the Balanced Scorecard as to what kinds of factors should be considered and what is the most critical factor to adopt the BSC into their business.

목차

1. 서 론

2. 이론적 배경과 선행연구 고찰

3. 연구모형과 가설설정

4. 실증분석

5. 연구결과와 정책적 시사점

키워드

성과개선전략 균형성과모형(BSC) 학습.성장관점 내부프로세스관점 고객 관점 재무적 관점 요인분석 순위검정 구조방정식 모형분석 Performance improvement strategy Balanced score card model Learning.growth factor Inner process factor Customer factor Financial factor Factor analysis Ranking test Structural equation model.