An integrated MODM process to optimize distribution network in CRM and supplier election

• 발행기관: 한국전자상거래학회
• 저자명: Lee, Jin-Woo(이진우)
• 간행물 정보: 『전자상거래학회지』제11권 3호, 83~99쪽, 전체 17쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경제학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2010.09.30

국문 초록

공급자 선정과 배송 네트웍에 관련한 수많은 논문들이 연구되어 발표되어 오고 있다. 과거의 논문들은 공급자 선정에 있어 의사결정자가 전통적인 방법론은 사용하여 의사결정을 하고자 할 때, 사전에 한 번 또는 두 번 정도의 제안된 대안들에 대하여 필터링 하는 개념이 적용되지 못했다. 또한 고려하는 기준들 간에 상호의존성을 감안하지 않고 독립적이다 라는 가정 하에 전개된 논문들이 대부분이다. 현실적 문제에서는 제안된 대안들을 평가하기 위하여 고려되는 기준들 간에는 상호의존적인 요인들이 존재한다는 것이다. 의사결정자가 수많은 배송 대안들 간에 있어서 최적의 대안을 선정하거나 혹은 공급자 선정을 위한 평가를 할 때, 사전에 간단한 필터링하는 단계가 있으면 의사결정을 하기가 수월하고 좀 더 합리적인 해답을 얻을 수가 있을 것이다. 본 연구는 이러한 문제들을 극복하고자 Rough set 이론, DEMATEL의 개념, ANP 모델을 응용하여 기준들 간의 상호의존성을 고려한 통합 다목적 의사결정 과정 모델을 제시하고자 한다. 과거의 문헌들을 바탕으로 응용 접목하여 통합된 의사결정 과정을 제시하는데 있어서 실증적인 경험이 없다는 것이 한계이다. 차후 이 부분을 연구에 반영하여 지속하고자 한다.

영문 초록

There are a lot of papers for supplier selection and distribution network. Prior research for supplier selection and distribution network does not reflect filtering step to suggested supplier before the decision maker applicable to the traditional methodology. And prior research does not considered the interdependency factors for considered criteria. Recently, there are a lot of supplier for one item or various items to companies. Before the application to the traditional methodology for supplier selection, Decision makers need to filter from a lot of considering supplier.The purpose of this study is to present an integrated MODM process that could cope with the interdependencies among criteria and to optimize distribution network in CRM and supplier selection

목차

ABSTRACT

Ⅰ. Introduction

Ⅱ. Concerned literature study

Ⅲ. The proposed model; an integrated MODM process

Ⅳ. A numerical example

Ⅴ. Conclusions

REFERENCES

국문초록

키워드

e-비즈니스 공급자 선정 고객관계관리 다목적의사결정 e-business CRM MODM decision making supplier selection distribution network ANP influence diagram