온라인 브랜드 개성과 자아이미지와의 일치성이 브랜드 로열티에 미치는 영향

• 영문명: Online Brand Loyalty and the Congruence between Online Brand Personality and Actual Self-Image
• 발행기관: 한국IT서비스학회
• 저자명: 왕샤오우(Xiao Wu Wang) 이홍일(Hong iI Lee) 박철(Che이 Park)
• 간행물 정보: 『한국IT서비스학회 학술대회 논문집』2010 춘계학술대회논문집, 279~284쪽, 전체 6쪽
• 주제분류: 공학 > 전자/정보통신공학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2010.05.19

국문 초록

최근 온라인 브랜드에 대한 연구들이 많이 둥장하고 있으나 온라인 영역에서 브랜드 개성(Brand Personality) 과 로열티 (Brand Loyalty) 간의 관계에 대한 연구는 많지 않다. 본 연구는 온라인 영역에서의 개성과 자아이미지 (Self-Image) 그리고 로열티간의 관계를 밝히기 위해 시도되었다. 이를 위해 절대차이모델 (Abs 이 ute Difference Model) 을 적용하여 온라인 브랜드 개성과 자아이미지와의 일치성 지수를 도출하고， 온라인 브랜드 로열티에 미치는 영향을 확인하였다‘ 연구결과 브랜드 개성의 진실, 최신, 유능성 차원이 온라인 브랜드 로열티에 영향을 미치는 것을 발견하였다. 이러한 결과는 온라인 브랜드의 로열티를 높이기 위해서는 자아이미지와 브랜드 개성 차원이 일치하는 타켓집단의 선정과 브랜드 이미지 개발이 필요함을 시사하고 있다 본 연구의 결과는 브랜드 개성을 활용한 온라인 브랜드 차별화 전략과 마케팅 커뮤니케이션 전략을 수립하는데 유용할 것이다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 연구방법

Ⅳ. 연구결과

Ⅴ. 결론