문화관광자원 해설이 방문자 만족과정에 미치는 영향

• 발행기관: 한국산업경영학회
• 저자명: 박동진 오승규
• 간행물 정보: 『한국산업경영학회 발표논문집』2006년도 통합학술대회 발표논문집, 25~37쪽, 전체 13쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경영학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2006.08.30

국문 초록

  해설은 노력과 비용이 수반되는 활동임에도 해설의 영향에 대해 체계적으로 분석한 연구는 드문 실정이다. 본 연구는 해설의 영향을 관광에서의 전반적 만족과정(overall satisfaction process)에서 고찰한다. 둘째, 해설은 만족과정(인과모형)에서 어떤 역할을 하는가? ⅰ) 만족과정에서 더 나은 효과를 발휘하는가 ⅱ) 만족과정에서 조절효과를 발휘하는가를 다룬다. 셋째, 어떤 상황(세분시장)에서 해설의 영향은 극대화될 것인가를 분석하기 위하여 관여도 개념을 도입하고 특정상황에서 해설의 역할을 분석한다. 본 연구의 결과는 문화관광자원 방문자의 관광만족을 높일 전략을 수립하고, 문화유산해설사 양성교육 및 재교육, 브로슈어 등 관광매체 제작에 활용할 수 있을 것이다.

목차

〈요약〉
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 선행연구
Ⅲ. 연구방법론
Ⅳ. 결론
참고문헌

키워드

관광자원 해설 해설의 영향 관광만족 관여도