인터넷 뱅킹 환경 하에서 금융서비스 현황 및 전망 - 영국은행을 중심으로 -

• 영문명: A Case Study for Financial Services in the UK's Internet Bank
• 발행기관: 한국경제통상학회
• 저자명: 박영배(Young-Bae Park)
• 간행물 정보: 『경제연구』경제연구 제23권 제3호, 133~151쪽, 전체 19쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경제학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2005.09.01

국문 초록

은행은 인터넷으로 인해 엄청난 도전과 기회에 직면해 있다. 은행들은 사업계획을 재정립하는 한편 고객을 유치하고 유지하기 위한 다양한 방법들을 고려하고 있다. 은행들은 또한 인터넷을 통해 비용을 줄이고 효율성을 제고하고 브랜드 인지도를 높이고 시장에서의 위치를 확고히 하고 더 나아가 수익을 증대시킬 수 있는 방식으로 인터넷을 활용하는 길을 모색하고 있다. 본 논문에서는 영국 은행들의 인터넷 뱅킹적용사례에 대한 실질 사례분석을 통해 인터넷 뱅킹의 시사점을 통한 향후 대응방안을 제시하는데 그 기본목적을 두고 있다. 결론적으로 향후 인터넷 뱅킹은 지속적으로 급속히 서비스의 범위가 확대되겠지만 이에 따라 예상되는 영향도 매우 가변적이라고 생각된다. 그러나 인터넷 뱅킹이 지니는 장점이나 정보통신기술의 발전 속도를 감안하면 인터넷 뱅킹의 확산은 절대적인 세계의 조류이다. 영국은 이미 북유럽의 인터넷 선구자의 위치에 있고 인터넷의 중요성을 인식하고 있기에 이러한 추세를 은행의 경쟁력 제고의 호기로 인식하고 신상품 개발, 서비스의 질 향상 등에 많은 노력을 기울이고 있으며, 정책당국도 금융제도와 법규를 인터넷화에 맞게 개선하고 정비하는데 많은 노력을 더 기울이고 있다.

영문 초록

Internet banking is growing at a rapid pace. Its technology, product/service mix and competitive structure are in state of flux. All the major high street banks now offer some kind of e-banking solution. Lloyds and Barclays bank are now on the web. Royal Bank of Scotland and Citibank also offer web services. In the UK in the early 1990s a number of banks experimented with their own intranet services. The first bank to offering current account services over the internet was Royal Bank of Scotland hard on the Nationwide's heels in June 1997. As long as you take the necessary precautions, security is not an issue, but, unfortunately, reliability can be. Technical glitches can leave users without access to their bank accounts. Internet banking has to become easier for tomorrow less patient users. Simple design improvements, such as letting users know in advance how much data entry an application requires or reducing the number of clicks necessary to perform a transactions, should make the internet experience less fraught. Many aspects of Internet banking requires specific regulatory consideration. These include data privacy and the treatment of new services such as account aggregation and their providers.

목차

요약

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 인터넷 뱅킹의 경제학

Ⅲ. 인터넷 뱅킹의 현황 및 특징

Ⅳ. 시사점 및 향후 대응방안

참고문헌

Abstract