학술논문
호텔종사원만족과 고객만족간의 관계에 관한 연구
이용수 4
- 영문명
- 발행기관
- 한국관광서비스학회
- 저자명
- 박오성
- 간행물 정보
- 『관광서비스연구』관광서비스연구 제11권 제2호, 15~28쪽, 전체 14쪽
- 주제분류
- 사회과학 > 사회과학일반
- 파일형태
- 발행일자
- 2011.12.30
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국문 초록
영문 초록
목차
I. 서론
II. 문헌연구
1. 종사원만족
2. 고객만족
3. 호텔종사원만족과 고객만족간의 관계
III. 실증분석
1. 표본설계
2. 설문지 구성
3. 종사원조사 분석
4. 고객조사 분석
5. 종사원만족과 고객만족간의 관계분석
IV. 결론
참고문헌
ABSTRACT
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참고문헌
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