비영리 조직(NPO) 구성원의 조직문화 인식과 학습과정에 대한 질적 사례연구

• 발행기관: 한국성인교육학회
• 저자명: 안지선 홍아정
• 간행물 정보: 『Andragogy Today』제18권 제2호, 69~99쪽, 전체 31쪽
• 주제분류: 사회과학 > 교육학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2015.05.25

국문 초록

국내 NPO는 2000년대 이후 양적으로 급격하게 성장하여 글로벌 거버넌스의 한 축으로서 인정받고 있으며 다양한 분야에서 활발한 활동을 전개하고 있다. 그러나 이러한 NPO들은 직무 및 조직의 특수성 때문에 해당 분야의 전문화된 교육 프로그램이나 훈련강사가 많이 확보되어 있지 않은 관계로 개인과 조직의 역량을 높이기 위한 수단으로 구성원 간의 정보공유와 소통을 통한 일터에서의 학습에 의존하는 경우가 많다. 이 때 조직 내 학습이 효과적으로 이루어지기 위해서는 소통이 활성화되는 조직문화가 기반이 되어야 하며, 학습의 촉진과 지식의 원활한 소통은 상호이해적 의사소통을 통해서 이루어질 수 있다. 본 연구는 이러한 맥락에서 한 NPO에서의 사례를 통해 개인들간 경험과 인식의 차이가 조직문화를 어떻게 형성하고, 그것이 조직 내 지식창출과 공유의 학습과정에 어떻게 작용하는지 살펴보았다. 심층면담, 관찰, 문헌 등을 통해 얻어진 자료를 분석하여 다음과 같은 결과를 얻을 수 있었다. 첫째, 현재의 조직문화를 유연하다고 인식하거나 위계적이라고 인식하는가에 따라 지식탐색과 획득 과정에서의 소통 방식에 영향을 주게 된다는 점이다. 둘째, 구성원들의 경험 차에 의한 상반된 조직문화 인식은 조직 내 구성원들의 바람직한 역할과 관리방식에 대한 인식에 있어서 다른 견해를 보여준다는 점이다. 셋째, 조직문화가 극도로 내부지향적인 모습을 보이는 경우 지식공유와 활용에 있어서 한계로 작용할 수 있다는 점이다. 결론적으로 구성원들이 좀 더 만족하고 바람직한 성과를 창출하는 NPO로서 좀 더 성장하기 위해서는 조직 내 이상적인 조직문화를 바라보는 계층과 세대 간 관점의 간극을 좁힐 필요가 있다.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 연구방법

Ⅳ. 연구결과

Ⅴ. 결론 및 제언

참고문헌

키워드

organizational learning knowledge sharing organizational culture communication NPO 조직학습 지식공유 조직문화 소통