창원지역 패션상권 활성화를 위한 점포이미지, 소비자의 쇼핑태도와 쇼핑만족도와의 관계 연구

• 영문명: Relationship among Store Image, Customers’ Shopping Attitude and Shopping Satisfaction for Activation of Fashion Market in Changwon
• 발행기관: 한국지역경제학회
• 저자명: 최수경(Choi, Soo-Kyoung)
• 간행물 정보: 『한국지역경제연구』제15권 제1호, 159~177쪽, 전체 19쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경제학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2017.04.30

국문 초록

본 연구의 목적은 창원지역 패션상권 활성화를 위한 점포이미지, 소비자의 쇼핑태도와 쇼핑만족도와의 관계를 분석하는 데 있다. 자료 수집은 창원지역에 거주하는 305명의 성인남녀를 대상으로 2017년 1-2월에 실시되었으며, 설문지를 이용하였다. 자료 분석은 SPSS프로그램에 의해 요인분석, 신뢰도분석, 상관분석, 회귀분석이 사용되었다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 점포이미지의 요인은 점포서비스 및 제품구색, 점포인지도, 점포현대성, 점포활기성의 4개 차원으로 구성되었으며, 쇼핑태도의 요인은 쇼핑흥미, 품질가격중시, 유행제품 및 구색지향, 쇼핑비효율, 모험지향의 5개 차원으로 구성되었다. 쇼핑만족도의 요인은 제품속성만족, VMD만족, 편의만족, 유행제품 및 구색만족, 가격 및 점포명성만족, 입지조건만족의 6개 차원으로 구성되었다. 점포이미지와 쇼핑태도는 쇼핑만족도에 관련성이 많은 것으로 나타났다. 점포이미지와 쇼핑태도는 쇼핑만족도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히 점포이미지의 점포서비스 및 제품구색, 쇼핑태도의 유행제품 및 구색지향은 쇼핑만족도에 두드러진 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 창원지역 소비자를 표적시장으로 하는 패션산업체의 상품 기획이나 프로모션 전략 시 유용한 자료가 될 수 있을 것으로 기대한다.

영문 초록

The purpose of this study is to investigate the relationship among store image, costomer’s shopping attitude and shopping satisfaction for activation of fashion market in Changwon. The data were collected between January and February 2017 from 305 adult residents in Changwon Province. The data were gathered by using questionnaire forms. The data have been analyzed by using SPSS program. The methods of factor analysis, reliability, correlations, and regression have been adopted for the data analysis. The results of this study are as followings: Four dimensions of store service·product assortment, store awareness, store modernity, and store vigor are shaping factors of store images. Five dimensions of shopping interest, quality price important, fashionable product·assortment oriented, shopping inefficiency, and adventure oriented are shaping factors of shopping attitudes. Six dimensions of product attribute satisfaction, VMD satisfaction, convenience satisfaction, fashionable product satisfaction·assortment satisfaction, price satisfaction·store reputation satisfaction, and location condition satisfaction are shaping factors of shopping satisfactions. Store images and shopping attitudes resulted in a correlation with shopping satisfactions. Store images and shopping attitudes had a influence on shopping satisfactions. Particularly, the store service and product assortment in the store image had a significant effect on shopping satisfaction, while propensity toward the fashion products and assortment in shopping attitude had such an impact. It is highly expected that this study is used as the useful sources of merchandise plans and promotion strategies of fashion industries targeting consumers in Changwon Province.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 연구방법

Ⅲ. 연구결과

Ⅳ. 결론

키워드

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