영업관리자의 리더십 스타일이 조직성과에 미치는 영향

• 영문명: The Impact of the Leadership Style of Sale Managers on Organizational Effectiveness : Focused on the Moderating Effect of Ethical Integrity
• 발행기관: 피터드러커 소사이어티
• 저자명: 김원진 자오밍샤오 송하오 최병우
• 간행물 정보: 『창조와 혁신』제16권 제2호, 1~41쪽, 전체 41쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경영학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2023.06.30

국문 초록

본 연구는 영업관리자의 리더십 스타일(과업지향, 관계지향)이 조직성과(직무만족도, 이직의도)에 미치는 영향과 그 영향력을 조절하는 윤리적 성실성의 효과를 확인하는 것에 목적이 있다. 검증을 위해 국내에 근무하는 제약회사 영업사원 424명에 대한 응답 자료를 바탕으로 설문조사를 수행하였다. 분석 결과 첫째, 제약회사 영업관리자의 과업지향적 리더십은 직무만족도에 부정적인 영향을 미치며 이직의도에 긍정적 영향을 미치는 것을 알 수 있었다. 반면에 관계지향적 리더십 스타일은 직무만족도에 긍정적인 영향을 미치며 이직의도에 부정적인 영향을 미치는 것을 알 수 있었다. 둘째, 두가지 리더십 유형이 조직성과에 미치는 영향에서 윤리적 성실성은 모두 조절효과를 보여주었다. 이러한 연구결과는 조직관리에 있어 리더십 스타일과 같은 행동적 특성, 그리고 윤리성과 같은 인성적 특성이 인적자원관리적 측면에서 실용성이 있음을 함의하고 있다. 실무적 공헌점을 바탕으로 올바른 리더십 스타일을 수행할 수 있는 여건을 마련하고 이에 따른 활동을 활성화하기 위한 지원을 아끼지 않아야 한다는 시사점도 제공한다.

영문 초록

This study was carried out to investigate whether the impact of the sales managers’ leadership style affects organizational effectiveness and the moderating effect of the ethical consciousness changes within the impact of the sales managers’ leadership style. This study conducted a questionnaire based on the response data of 424 pharmaceutical salespersons working in Seoul, Gyeonggi-do, metropolitan cities, and other regions in Korea. This study defined leadership by dividing them into a task-oriented leadership style and a relationship-oriented leadership style based on the Situational Leadership Theory. The results of the study are as follows: First, it was found that among the leadership of sales managers of pharmaceutical companies, task-orientated leaders negatively affected job satisfaction and positively affected turnover intention. On the other hand, it was found that relationship-oriented leaders had a positive effect on job satisfaction and negatively affected turnover intention. Second, the level of ethical consciousness had a moderating effect on the impact of the leadership style on their organizational effectiveness. In other words, the leadership of sales managers of pharmaceutical companies is favored by more relationship-oriented leadership due to changes in social perceptions and trends. Moreover, the level of ethical consciousness of sales managers, regardless of their leadership type, affected the positive (+) effect on job satisfaction, and negative (-) effect on turnover intention.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 이론적 배경 및 가설 설정

Ⅲ. 연구방법

Ⅳ. 자료분석 결과

Ⅴ. 결 론

참고문헌

키워드

리더십 스타일 직무만족도 이직의도 윤리적 성실성 Relationship-oriented style Task-oriented style Ethical integrity