텍스트마이닝에 기반한 카지노 복합리조트들의 ESG 활동 분석

• 영문명: Analyzing ESG activities of integrated casino resorts based on text mining
• 발행기관: 한국관광학회
• 저자명: 이병주 강신열
• 간행물 정보: 『관광학연구』제47권 제7호, 33~46쪽, 전체 14쪽
• 주제분류: 사회과학 > 관광학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2023.10.31

국문 초록

관광기업들의 ESG(environmental, social, governance) 중요성에 대한 인식 증가에도 불구하고, 학문적 ESG에대한 정의가 불분명하며, ESG의 각 세부 요인들이 무엇인지를 제시하는 연구는 제한적이다. 이에 이 연구에서는 관광기업들의 ESG 활동을 불명확한 기준에 의해 평가하기보다는, 반대로 ESG 활동을 전개하는 기업들의 ESG 보고서에서 공통적인ESG 활동 요소들을 탐색적으로 밝혀내어 제시하고자 하였다. 이를 위해 다국적 카지노 복합리조트 기업들이 공개하는ESG, CSR(corporate social responsibility) 또는 지속가능성(sustainability) 보고서를 수집하였다. 그리고 수집된 보고서들에서 텍스트 자료만을 추출하여 분석에 활용하였다. 네트워크 군집분석을 통해 단어들을 분류하였고, 이렇게 분류된단어들 속에서 해당 군집을 대표하는 주제어를 도출하였다. 도출된 주제어들은 환경에서는 ‘폐기물 관리’, ‘재생 에너지’, ‘물 보존’, ‘기후변화’, ‘에너지 효율’, ‘지역 환경보호’가 나타났으며, 사회에서는 ‘팀 육성’, ‘교육과 훈련’, ‘직원복지’, ‘지역봉사’, ‘차별금지’, ‘인적자원 관리’의 주제어들이 도출되었다. 지배구조에서는 ‘관리 감독’, ‘게이밍 책임’, ‘위기관리’, ‘이해관계자 관리’, ‘데이터 보안’, ‘뇌물수수 금지’가 확인되었다. 이러한 결과를 바탕으로 이 연구는 카지노 복합리조트들의ESG 보고서에 포함된 활동 내역들을 탐색적으로 확인하였다는 의미와 함께, 텍스트 자료를 활용한 분석방법론을 ESG 연구에 적용했다는 학술적 시사점을 갖는다. 그리고 실무적으로 환경에서는 카지노 복합리조트에서 사용되는 자원에 대한절약과 함께, 자원 사용에 따른 폐기물 처리에 집중되어 있다는 사실을 확인할 수 있었다. 또한, 사회 측면에서는 카지노복합리조트 직원들에 대한 인적자원 관리가 강조되고 있고, 지배구조의 측면에서는 기업의 윤리와 경영진의 능력이 중요하다는 시사점들을 도출하였다.

영문 초록

In light of the growing awareness of the importance of ESG (Environmental, Social, and Governance) in the tourism sector, this study addresses the lack of a universally accepted academic definition for ESG as well as limited research on its specific facets. Instead of using ambiguous benchmarks to evaluate ESG activities, we take an exploratory approach. We collect ESG, Corporate Social Responsibility(CSR), and sustainability reports from this sector's multinational conglomerates. We identify key topics in three major domains using network cluster analysis. Within the environmental domain, there are terms such as “waste management”, “renewable energy”, “water conservation”, “climate change”, “energy efficiency”, and “local environment protection”. Critical topics in the social domain included “team development”, “education and training”, “employee welfare”, “non-discrimination”, and “human resource management”. The governance framework included “management oversight”, “responsible gaming”, “risk management”, “stakeholder management”, “data security”, and “anti-bribery measures”. This study is the first to use text data analysis in ESG research and provides an exploratory overview of prevalent ESG activities in the tourism industry. In the environmental, social, and governance realms, our findings highlight the industry's emphasis on waste management, resource conservation, and employee welfare. It emphasizes the importance of maintaining corporate ethics and improving managerial capabilities in integrated resort settings.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 이론적 고찰

Ⅲ. 연구방법

Ⅳ. 분석결과

Ⅴ. 결론

References

키워드

텍스트마이닝 카지노 복합리조트 지속가능성 Text mining Integrated casino resort ESG Sustainability