학술논문
아시아 Hub국제공항 고객만족에 영향을 주는 품질요인 분석
이용수 8
- 영문명
- An Analysis of Quality Factors Influencing the Satisfaction of Asian Hub International Airports`s Customers: Focused on International Airport Systems Quality and Information Quality
- 발행기관
- 한일경상학회
- 저자명
- 이정현(Jung Hyun Lee) 장대성(Dae Sung Chang) 김민수(Min Su Kim)
- 간행물 정보
- 『한일경상논집』제51권, 93~123쪽, 전체 31쪽
- 주제분류
- 경제경영 > 경영학
- 파일형태
- 발행일자
- 2011.05.31
6,520원
구매일시로부터 72시간 이내에 다운로드 가능합니다.
이 학술논문 정보는 (주)교보문고와 각 발행기관 사이에 저작물 이용 계약이 체결된 것으로, 교보문고를 통해 제공되고 있습니다.
![논문 표지](https://contents.kyobobook.co.kr/sra/upload/book_img/162/162907.jpg)
국문 초록
영문 초록
The Purpose of this research was to investigate how the quality of the hub international airport`s systems and the quality of the airport`s information influence the satisfaction of the customers of the international Hub airports. Mother purpose was to find out which of these two quality factors plays greater or lesser roles in influencing the customers of the airport by examining the causal relationship between customer satisfaction and two quality factors mentioned above. The results of this study shows that the airport systems` quality influenced positively the satisfaction of the hub international airports` customers but the airport information quality did not influence.
목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구조사방법론
Ⅳ. 자료분석 결과
Ⅴ. 결론
해당간행물 수록 논문
참고문헌
관련논문
경제경영 > 경영학분야 BEST
더보기경제경영 > 경영학분야 NEW
- The Effectiveness of Implementing Agile Project Management: A Systematic Literature Review
- The Mediating Role of Market Value to Company Dynamic Performance
- The threshold Impact of Interest Rates on Economic Growth: Empirical Evidence from Panel Data
최근 이용한 논문
교보eBook 첫 방문을 환영 합니다!
신규가입 혜택 지급이 완료 되었습니다.
바로 사용 가능한 교보e캐시 1,000원 (유효기간 7일)
지금 바로 교보eBook의 다양한 콘텐츠를 이용해 보세요!
![교보e캐시 1,000원](https://contents.kyobobook.co.kr/resources/dig-fo/dig/images/ink/etc/img_eCash@2x.png)