인지적 팀 다양성과 팀 창의성 간의 조절된 매개효과 연구

• 영문명: Linking Cognitive Team Diversity to Team Creativity: A Moderated Mediation Model
• 발행기관: 한국인사관리학회
• 저자명: 국화(Hwa Kook) 김형은(Hyoung Eun Kim)
• 간행물 정보: 『조직과 인사관리연구』조직과 인사관리연구 제45집 2권, 37~59쪽, 전체 23쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경영학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2021.05.31

국문 초록

날로 극심해지는 경영 환경 속에서 팀 다양성은 팀 창의성을 비롯한 조직 효과성에 기여할 수 있는 선진 경영 기법으로 대두되었다. 그러나 이러한 기대에도 불구하고 많은 조직들은 팀 다양성의 긍정적 효과를 경험하는 데 실패를 겪고 있다. 이에 본 연구는 관련 문헌 리뷰를 토대로 팀 창의성을 효과적으로 예측할 수 있는 다양성 지표로서, 팀원의 인식으로 측정되는 인지적 팀 다양성의 효과를 규명하고자 한다. 또한, 인지적 팀 다양성과 팀 창의성과의 관계에서 팀 다양성의 가치를 유효하게 발현시킬 수 있는 메커니즘으로 팀 정보 정교화의 매개효과를 고려한다. 이와 더불어, 다양한 성장배경과 작업 스타일을 가진 구성원들로 구성된 팀 내에서의 팀-멤버 교환관계가 인지적 팀 다양성과 팀 정보 정교화의 관계를 조절하는지 규명한다. 국내 전자 및 건설 산업부문 기업에 종사하는 실무자 62팀(293명)을 대상으로 설문을 실시한 결과, 인지적 팀 다양성과 팀 창의성 간의 긍정적 관계를 확인하였으며, 팀 정보 정교화가 두 변수 간 관계에서 매개역할을 수행함을 확인하였다. 또한, 팀-멤버 교환관계가 인지적 팀 다양성과 팀 정보 정교화 사이의 관계를 조절한다는 것을 확인하였으며, 조절된 매개모델 검증을 토대로 팀-멤버 교환관계가 높을 때 인지적 팀 다양성이 팀 창의성에 영향을 미치는 간접 효과가 더 강화된다는 사실을 확인하였다. 이러한 연구 결과는 인지적 팀 다양성이 팀 창의성을 효과적으로 예측하는가에 대한 여부와 그 영향력을 밝혔다는 데 의의를 갖는다. 또한, 본 연구는 인지적 팀 다양성과 팀 창의성 간의 관계에 대한 메커니즘과 이에 영향을 미치는 팀 내 상호작용 특성에 대한 이해에 기여한다. 이를 토대로 본 연구의 시사점과 제한점 및 향후 연구 방향에 대해 논의하였다.

영문 초록

Even though many scholars and practitioners have praised the merits of team diversity on team creative outcomes, organizations often fail to reap the benefits from diversity, or even suffer losses. The inconsistent consequences of diversity have prompted researchers to resolve this puzzle, shifting the direction of research toward identifying mediating mechanisms and/or boundary conditions of the relationship between diversity and creativity. In this paper, we proposed a model to test the effect of cognitive team diversity on team creativity through team information elaboration, and further examined the conditional effect of team-member exchange (TMX) on aforementioned mechanism. We tested our hypotheses with multi-source data composed of 62 teams (293 respondents) in Korean electronic and construction companies. Results demonstrated that cognitive team diversity was positively related to team creativity, mediated by team information elaboration. In addition, findings also showed that TMX played an important moderating role such that it amplified the indirect positive effect of cognitive team diversity on team creativity. Drawing upon the findings of this research, we discussed theoretical and managerial implications, limitations, and directions for future research.

목차

Ⅰ. Introduction

Ⅱ. Theoretical Backgrounds and Hypotheses Development

Ⅲ. Methods

Ⅳ. Results

Ⅴ. Discussion

References

키워드

인지적 팀 다양성 팀-멤버 교환관계 팀 정보 정교화 팀 창의성 cognitive team diversity team-member exchange team information elaboration team creativity