학술논문
2 단계 DEA와 Malmquist 기법을 통한 국내호텔산업 서비스효율성 분석
이용수 45
- 영문명
- An analysis of service efficiency of Korean Hotels using two-stage DEA model and Malmquist technique
- 발행기관
- 한국산업경영학회
- 저자명
- 표지연 이홍배
- 간행물 정보
- 『한국산업경영학회 발표논문집』2018년도 통합학술대회 발표논문집, 1~11쪽, 전체 11쪽
- 주제분류
- 경제경영 > 경영학
- 파일형태
- 발행일자
- 2018.08.30
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국문 초록
본 연구는 수정 Two-stage 네트워크 DEA 모형과 Malmquist 기법을 통하여 서비스 창출 효율성과 서비스 소비 효과성을 평가하고자 하였다. 전국 규모의 특급호텔들을 대상으로 먼저 Chen and Zhu(2004)가 제시한 two-stage DEA model을 토대로 하되, 두 번째 stage에서 서로 다른 서비스, 즉 객실 서비스와 부대업장에 의한 수익 창출을 측정하여 특급호텔 산업의 효율성을 보다 체계적으로 분석하고자 한다. 본 연구에서는 Chen and Zhu(2004)가 제시한 two-stage DEA model을 확장한 Huang et al.(2014)의 수정 two-stage DEA model을 토대로 보다 체계적인 특급 호텔의 효율성 측정을 고려하고, 나아가서 생산성 변화 추이와 내용을 구체적으로 살펴보기 위해 Malmquist 기법을 활용하였다.
자료 수집은 공개된 감사회계 자료 및 금융감독원 공시자료를 활용하였으며, SPSSWIN 23.0과 DEA-solver 13.1을 이용하여 분석하였다.
영문 초록
The purpose of this study is to evaluate service productive efficiency and service consumption effectiveness of korean hotels using modified two-stage DEA model and Malmquist technique. The difference between the modified and original two-stage model is that the modifies two-stage model allows for multiple efficiencies to be calculated in the unique stage and the concept of intermediate input is introduced.
목차
Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 호텔산업 효율성 선행연구
Ⅲ. 수정 확장 two-stage DEA 모형
Ⅳ. 자료 수집과 분석
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