신제품개발 과정에서의 복잡성에 대한 관리방안

• 영문명: Survey of Major Methods for Handling Complexity in NPD Projects
• 발행기관: 한국경영사학회
• 저자명: 김종배(Jong Bae Kim)
• 간행물 정보: 『경영사연구(경영사학)』제23집 제3호(통권48호), 175~203쪽, 전체 29쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경영학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2008.12.30

국문 초록

복잡성(complexity)은 신제품개발에 있어서 주목받는 중요한 속성이다. 이는 신제품 개발이 점차 복잡해지고 있으며 또한 이의 미흡한 대처로 인해 유발되는 부정적 영향이 적지 않기 때문이다. 따라서 신제품개발 과정에서 당면하는 복잡성을 좀 더 체계적으로 이해하고 이에 대한 적절한 관리방안을 마련하는 것은 신제품개발의 성과를 위해 중요시 된다. 본고는 신제품개발 과정에서 당면하는 복잡성에 대처하는 제반 방안들을 고찰하는데 그 목적이 있다. 이를 위해 우선 복잡성의 속성을 살펴보고, 그런 다음 복잡성의 관리 방안들로 어떠한 것들이 있는지를 정리한다. 그리고 이를 토대로 제반 복잡성 관리방안들을 유기적으로 묶을 가능성에 대해 살펴보고, 마지막으로 복잡성 관리와 연관된 주요 이슈들을 정리하겠다. 신제품개발 과정의 복잡성 관리에 대한 이러한 고찰은 점차 증대되는 복잡성의 문제에 대처하는데 있어서뿐 아니라 향후 이 분야의 학문적 발전에 있어서도 토대가 될 것으로 기대된다.

영문 초록

New product development(NPD) programs are increasingly complex and difficult to manage. The consequences of poorly managed development complexity can be highly visible and even lead to project failure. To effectively screen new product proposals and manage NPD projects more efficiently, NPD teams need to be equipped with the capacity to identify development complexity and possess the knowledge to manage it. Unfortunately, there have been few studies which specifically illuminate the challenges and experiences product developers face in dealing with complexity. The study focuses on examining methods for handling complexity NPD teams encounter. Based upon the previous studies, this study examines the nature and importance of complexity in developing new products and then identifies several approaches for managing complexity. Though it cannot maintain that the research illustrates all of the methods used to manage complexity, it suggests that the methods reported here are important and frequently used. Finally, the study examines whether a company s development process is helpful in integrating diverse approaches for managing complexity in NPD projects. The work is exploratory and the purpose is to identify several methods for managing complexity. While findings from an exploratory study need further, more rigorous verification, this exploratory study will provide a platform for new studies. Complexity is worthy of additional attention from researchers and practitioners alike. Those organizations that can accurately identify, assess, and manage the complexity inherent in projects are likely to gain important competitive advantages.

목차

요약

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 복잡성의 속성

Ⅲ. 복잡성의 관리방안들

1. 개발초기 단계의 복잡성 관리

2. 복잡성 자체를 줄이거나 또는 회피

3. 점진적 또는 축차적 실행

4. 인력과 조직을 통한 복잡성 관리

5. 의사소통과 팀워크을 통한 관리

6. 복잡성에 대한 심리기제의 이해

7. 조직학습 능력의 강화

8. 외부조직과의 유기적 협조

9. 복잡성의 측정 지수의 개발

10. 시장에 출시되는 최종제품의 복잡성 관리

Ⅳ. 제품개발의 시간적 흐름을 중심으로 복잡성 관리방안의 통합적 고찰

1. 개발 초기단계의 복잡성 관리

2. 개발 중간단계의 복잡성 관리

3. 개발 후반단계의 복잡성 관리

Ⅴ. 요약 및 결론

참고문헌

Abstract

키워드

신제품개발 복잡성 제품개발초기단계 복잡성의관리 조직학습 complexity new product development NPD sources of complexity fuzzy front-end cross-functional teams CFT organizational Learning