낙관성이 사회복지공무원의 소진에 미치는 영향 연구:

• 발행기관: 한국인사행정학회
• 저자명: 조주복 권용수 임 운
• 간행물 정보: 『한국인사행정학회보』제16권 제1호, 231~263쪽, 전체 33쪽
• 주제분류: 사회과학 > 사회과학일반
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2017.03.31

국문 초록

본 연구는 낙관성이 사회복지공무원의 소진에 어떠한 영향을 주고 있는가를 살펴보고자 하였다. 이를 위해 기존 문헌연구와 선행연구들을 토대로 작성한 설문지롤 이용하여 원주시 115명, 강릉시 95명을 대상으로 면접조사를 실시하였다. 사회복지공무원의 소진에 대한 위험요인과 보호요인의 영향을 검증하기 위해 위계적 회귀분석을 실시한 결과, 보호요인인 낙관성이 사회복지공무원들의 정서적 탈진과 소진 그리고 전체소진을 약화시키는 것으로 나타났다. 본 연구결과는 사회복지사, 간호사, 119구급대원의 소진에 대한 선행연구에서와 같이 업무과다, 클라이언트와의 갈등, 클라이언트의 폭력 등의 변수들이 사회복지공무원들의 소진에도 영향을 주고 있다는 것이 입증됨으로써 연구결과의 일반화에 기여하였다. 또한 소진에 대한 기존의 다른 연구에서는 별로 관심을 두지 않았던 보호요인인 낙관성이 사회복지공무원들의 소진을 완화시키는 것으로 밝혀짐으로써 앞으로 중요한 변수로 고려해야 할 것이며, 사회복지공무원들의 낙관성을 높일 수 있는 프로그램의 제공이 요구된다.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 사회복지공무원의 소진

Ⅲ. 연구 설계

Ⅳ. 분석결과

Ⅴ. 결 론

참고문헌

키워드

사회복지공무원 소진 정서적 고갈 비인격화 성취감 감소 역할갈등 역할모호성 클라이언트와 갈등 클라이언트의 폭력 낙관성