노인요양시설 종사자의 조직문화와 리더십 유형이 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구

• 영문명: Influence of Organizational Culture and Leadership Style on Organizational Commitment in Employees of Long-Term Care Facilities : the mediating effects of job satisfaction
• 발행기관: 한국복지실천학회
• 저자명: 신미호(Shin Mi ho)
• 간행물 정보: 『한국복지실천학회지』제8권 제1호, 7~62쪽, 전체 56쪽
• 주제분류: 사회과학 > 사회복지학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2017.11.30

국문 초록

본 연구는 노인요양시설의 조직문화와 리더십 유형 인식이 종사자들의 조직몰입에 미치는 정도를 설명하기 위해, 그리고 그 과정에서 직무만족이 종사자들이 인식하고 있는 조직몰입에 대한 매개효과를 검증하고자 하였다. 연구를 통해 조직문화 및 리더십 유형은 직무만족을 매개로 하여 조직몰입을 한층 더 강화시킨다는 것을 입증하였다. 따라서 본 연구의 이론적, 실천적, 정책적 함의는 다음과 같다. 첫째, 노인요양시설의 조직문화 및 리더십 경영 실천이 종사자들의 조직몰입을 유도하는데 있어 직무만족의 매개효과를 실증하였다는데 학문적 의의가 있다. 이는 조직문화 및 리더십 경영 실천이 종사자들의 조직몰입에 영향을 미치는데 있어 직무만족의 새로운 변수에 의한 영향정도를 실증하여 연구의 범위를 넓히는데 일정 부분 기여를 하였다는 점이다. 둘째, 노인요양시설 영역에 있어 조직적 차원에서 조직문화 및 리더십 경영을 실천할 경우 조직에 가져올 수 있는 이점의 근거를 제공하였다. 이러한 결과는 조직문화 및 리더십 경영을 실천하는 과정에서 그 성과를 입증함으로서 리더십 경영의 필요성에 대한 논의를 재차 확장시켰고, 조직문화와 리더십 경영의 실천을 더욱 강화하는 방안을 모색해야 할 필요성을 대두시켰다. 셋째, 조직에서 요구하는 직무에 대한 만족과 자신의 직무에 대한 만족이 일치할 때, 종사자는 직무에 만족하게 되고 이타성과 조직몰입을 보이는 것에 주목하여야 한다. 노인요양시설 종사자의 직무만족이 조직과 동일시되어 직무와 연결될 수 있도록 업무와 관련된 합당한 보상과 처벌기준을 마련하여 종사자에게 홍보하고 일관성 있게 준수함으로써 종사자의 조직몰입을 더욱 강화시키도록 제도화하여야 필요성이 제기된다. 넷째, 일반 기업 및 기관에서처럼 사회복지기관인 노인요양시설에서도 조직문화 및 리더십 경영 실천의 효과성이 입증되었다. 따라서 노인요양시설 조직에 적합한 조직문화 및 리더십 경영 시스템을 도입하고 실천할 수 있는 표준 매뉴얼을 공급하고 확산될 수 있도록 제도적 뒷받침을 위한 노력을 해야 할 것이다. 다섯째, 노인요양시설 종사자의 직무만족은 기관의 조직몰입을 가져와 결국은 클라이언트에게 양질의 서비스를 제공하는 고객 지향성을 갖게 되고, 고객 지향성은 다시 시설의 조직문화 향상 및 리더십 경영을 향상시키게 되는 선순환 구조를 가지게 되어 사회복지조직 본연의 임무인 사회적 책임을 다하게 된다. 따라서 공정하고 체계적인 평가 도구와 절차의 마련 등 조직문화 및 리더십 경영의 정착을 위한 시스템을 구축하고, 평가의 결과를 반영하여 보조금 지급시 인센티브 반영, 성과급 차등지급 등 구체적 가이드라인을 제시할 필요성이 있다.

영문 초록

The purpose of this study was to examine the impact of the awareness of employees in long-term care facilities about organizational culture and leadership style on their own organizational commitment. It s specifically meant to investigate the mediating effects of job satisfaction on organizational commitment based on their perception. The findings of the study proved that organizational culture and leadership style served to bolster organizational commitment through the medium of job satisfaction. The theoretical, practical and political implications of the study were as follows: First, this study is of academic significance in that it demonstrated job satisfaction produced mediating effects when the organizational commitment of the employees was strengthened through organizational culture and leadership management. It implies that this study made a contribution to the enlargement of the scope of research by proving that the new variable of job satisfaction exerted an influence on the way organizational culture and leadership management affected the organizational commitment of the employees. Second, this study provided evidence on the advantages of organizational culture and leadership management in the organizations of long-term care facilities. And this study served to fuel discussions on the necessity of leadership management by proving the good results of organizational culture and leadership management, and to spread awareness of the necessity of exploring how to boost organizational culture and leadership management. Third, it should be noted that employees are satisfied with their job, become more altruistic and show more organizational commitment when they satisfy not only the job requirements of their organizations but their own job requirements for themselves at the same time. So reasonable criteria for compensation and punishment should be prepared to encourage employees of long-term care facilities to identify themselves with their organizations to increase their job satisfaction. And the criteria should be known to them and applied in a coherent manner to improve their organizational commitment. Fourth, like the cases of businesses and other institutions, organizational culture and leadership management turned out effective in the long-term care facilities that were social welfare centers. Accordingly, a standard manual for the introduction and implementation of an organizational culture and leadership management system tailored to the characteristics of long-term care facilities should be provided, and it s required to take every necessary measure to make it happen. Fifth, the job satisfaction of employees in long-term care facilities contributes to the enhancement of their own organizational commitment, which serves, in turn, to make them more customer-oriented and offer quality services for clients. And then customer orientation leads to the improvement of organizational culture and leadership management this time. The virtuous circle makes it possible for long-term care facilities to fulfill all the social responsibilities, which are their essential missions. Therefore impartial and systematic evaluation tools and processes should be prepared to put organizational culture and leadership management on the right track, and specific guidelines on how to reflect the results of evaluation in incentives and differentiated performance-based pay should be presented.

목차

국문초록

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 연구 설계

Ⅳ. 연구결과 분석

Ⅴ. 요약

참고문헌

ABSTRACT

키워드

노인요양시설 조직문화유형 리더십 조직몰입 직무만족 long-term care facilities organizational culture type leadership organizational commitment job satisfaction