전환적 리더십이 조직시민행동에 미치는 영향에 관한 연구

• 영문명: A Study on the Effect of Transformational Leadership on Organizational Citizenship Behavior
• 발행기관: 글로벌경영학회
• 저자명: 전대훈(Jeon, Dae Hun) 홍미경(Hong, Mee Keung) 박문곤(Park, Moon Gon)
• 간행물 정보: 『글로벌경영학회지』국제경상교육연구 제5권 제4호, 129~168쪽, 전체 40쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경영학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2008.12.30

국문 초록

오늘날 경제 상황은 미국의 경제 침체에 따라 전 세계가 경제침체로 들어가고 있다. 세계 전 국가 및 기업은 현 상황을 돌파하기 위해 안간힘을 쓰고 있고, 우리나라 또한 이 위기를 해쳐나가기 위하여 모든 기업과 국가가 힘을 기울이고 있는 상황이다. 이러한 상황 하에서 중소 제조업은 두말 할 것 없이 부도의 파고를 넘어서고 있다. 하루에도 수백개 중소기업이 무너지고 있는 상황에서 최고책임자 및 관리자의 리더십은 현 상황을 돌파하기 위해서 필요한 조건이라 할 수 있다. 본 연구는 이러한 상황에서 중소 제조업체가 경기침체의 파고를 넘기 위해서, 관리자의 리더십이 조직시민행동에 어떻게 영향을 미치는가를 분석함으로써 관리자에게 정확한 정보를 제고하고자 연구를 수행하게 되었다. 따라서 본 연구의 조사대상은 중소제조업체로서, 밀집된 대단위 공단지역에 위치하며, 지역으로는 안산․시흥․인천으로, 50인 이하 제조업체를 대상으로 연구를 수행하였다. 본 연구를 위한 가설은 세 가지로 설정하였으며, 그 내용은 다음과 같다. 첫째, 전환적 리더십은 조직시민행동에 정(＋)의 영향을 미칠 것이다. 둘째, 전환적 리더십은 신뢰에 정(＋)의 영향을 미칠 것이다. 셋째, 조직 간의 신뢰는 조직시민행동에 정(＋)의 영향을 미칠 것이다. 실증조사는 설문지를 사용하였으며, 조사기간은 2008년 11월 4일부터 2008년 11월 14일까지 설문을 받았으며, 총 300부 중 290부를 회수하였다. 이중 문항에 대한 응답이 누락되거나 불성실한 답변으로 판단되는 12부를 제외한 278부의 설문지를 본 연구에 사용되었으며, 수집된 자료는 SPSS 10K프로그램을 사용하여 통계분석을 하였다. 먼저 표본 집단의 응답현황과 인구통계학적 분포를 알아보기 위해 빈도분석을 실시하였고, 측정도구의 신뢰성 및 타당성을 검증하기 위하여 요인분석과 신뢰성 분석을 하였고, 본 연구의 가설을 검증하기 위해 단순회귀분석 및 다중회귀분석을 실시하였다. 가설검증의 결과, 가설 Ⅰ․Ⅲ은 부분채택 되었으며, 가설Ⅱ는 채택되었다. 이러한 연구결과가 도출된 의미를 살펴보면, 전환적 리더십은 조직시민행동에 전반적으로 정(＋)으로 영향을 미치며, 또한 신뢰도 정(＋)의 영향을 미치는 것을 알 수 있었다. 그리고 조직 간의 신뢰도 전반적으로 조직시민행동에 정(＋)으로 영향을 미치는 것을 알 수 있었다. 연구 결과를 좀 더 구체적으로 살펴보면, 전환적 리더십이 조직시민행동에 영향을 미치는 영향보다 신뢰에 미치는 영향이 2배이상 증가하며, “신뢰가 있는 전환적 리더십”은 “신뢰가 없는 전환적 리더십”보다 조직시민행동에 보다 더 많은 영향을 미친다는 것이었다. 그러나 전환적 리더십이 조직시민행동에 영향을 미치는 요소와 신뢰가 조직시민행동에 영향을 미치는 요소 중 이타주의 행동은 부(－)로 영향을 미쳤다. 이는 중소 제조업에서 현상의 과장, 시간외 휴식, 사적전화 사용 등의 요인으로 조직시민행동에 부(－)의 영향을 미친다는 것이다.

영문 초록

For being caused by economic conditions of USA, today, economic condition of the whole world is being stagnated. Worldwide nations and companies are trying to break through current conditions. Also, Korean economic one is same. Under the these conditions, small and medium enterprises are faced with financial bankruptcy, also. Under the situation that many companies are collapsing even one day, leaderships of CEO sand managers are needed for overcoming these situations. This study is researches for analyzing that companies managers leadership in order to break through business stagnation are effecting on organization citizenship behavior and for informing accurate information to manager. In this study, so, subject of my investigation is small and medium enterprises, located at mass factory complex, locations are Ansan, Siheung and Inchon, and manufacturers has members less than 50 employees. Hypotheses of this study are three, as followed. 1. Transformational leadership will effect on organization citizenship behavior positively. 2. Transformational leadership will effect on trust positively. 3. Trust between each organization will effect on organization citizenship behavior positively. Empirical surveys were used to questionnaires. The investigated period are from Nov. 4. 2008 to Nov. 14. 2008. I received 290 questionnaires among 300. I used 278 questionnaires in this study except for 12 questionnaires of omitting answers or unfaithful answers. Collected datas were analyzed of statistics with SPSS 10K programs. First of all, I had analyzed of frequency in order to know answering condition and census statistic ranges, about sampling groups of factor and trust in order to verify trust and validity of measuring tool. I had applied singleregression analysis and multi－regression analysis in order to verify hypotheses of this study. As a result of hypotheses verification, hypotheses Ⅰ, Ⅲ was adopted partially, and hypotheses Ⅱ was adopted. As examining of meaning about these result, transformational leadership effected on organization citizenship behavior positively, also on trust. And trust between each organization generally effected on organization citizenship behavior positively. As investigating results in detail, effects of transformational leadership on trust are increasing more 2 times than effect on organization citizenship behavior, transformational leadership with trust was more effected on organization citizenship behavior than transformational leadership without trust. But altruistic behaviors among elements for effecting of transformational leadership and trust on organization citizenship behavior, effected negatively. It means elements about exaggeration of phenomenon, rest beyond duty time, and use of private phone call in small and medium enterprises, it effected on organization citizenship behavior negatively.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 이론적 배경 및 선행연구의 검토

Ⅲ. 연구의 설계

Ⅳ. 연구결과의 분석

Ⅴ. 요약 및 결론

키워드

전환적 리더십 신뢰 조직시민행동 Transformational leadership Trust Organizational Citizenship Behavior