The Effect of Human Recourses of ERP－Introduced Company on the Performance

• 발행기관: 글로벌경영학회
• 저자명: Baek Seung ja Kim So hyoung
• 간행물 정보: 『글로벌경영학회지』국제경상교육연구 제6권 제1호, 1~24쪽, 전체 24쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경영학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2009.03.30

국문 초록

ERP의 도입에 따라 기업의 인적자원은 단순 업무에서 다기능, 창의적 업무를 볼 수 있도록 업무환경의 변화를 가져오게 된다. 본 연구는 ERP 도입이 인적자원의 교육훈련, 업무의 변화, 전문경영인의 변화 등이 조직에 어떠한 성과를 가져오는지에 초점을 맞추고자 한다. 시스템의 도입을 통해 업무를 기업의 만족도를 증대시키기 위해서는 교육훈련이 중요한 상과관계를 가진다고 나타났다.(Leithelser & Wetherbe, 1986；Ives & Olson, 1984；Nolan, 1980；Choe, 1996). 본 연구는 기존의 문헌을 기반으로 ERP 도입한 기업의 인적자원 특성, 조직적 특성, 경영자 특성, ERP 교육이 기업 성과에 어떠한 영향을 미치는 가를 연구하였다. 본 연구를 위한 자료는 기업을 대상으로 우편발송과 e－mail, 전화면담, 직접방문 등을 통해 수집되었는데, 자료 수집을 위한 본 조사는 2008년 4월부터 시작하여 2008년 5월 중순까지 설문조사를 실시하였다. 총 300여부의 설문지를 배포하여 이중 171부가 회수되었다. 가설 검증의 결과를 통해 다음과 같은 연구의 결론을 제시할 수 있다. 첫째, ERP 시스템을 도입 한 기업 중 신입사원 채용 시 교육훈련 및 경력개발을 위한 노력을 한다면 경영성과를 높일 수 있다. 둘째, ERP 시스템을 도입한 기업 중 업무절차의 규정화하고 업무의 통제정도를 낮추며 업무의 분담을 시켜 조직을 유연하게 만든다면 경영성과를 높일 수 있다. 셋째, 경영진의 ERP 관심도와 혁신수용도, 그리고 업무성향에 따라 경영성과에 영향을 미치는 것을 알 수 있다. 넷째, ERP 교육훈련정도와 ERP 정보 활용도가 성과에 영향을 미치는 것을 알 수 있다. 끝으로, ERP 시스템을 도입하고 활용 할 경우 시스템 도입 자체가 성과를 가져다 줄 수는 없다고 본다. 따라서 기업의 인적자원이나 조직자원, 경영진이 함께 시스템이 제공하는 특성을 잘 인식하고 적극적 활용을 통해서 기업의 경영성과가 나타남을 인지하여야 할 것이다.

영문 초록

According to the introduction of ERP, human resources in the company, of those things, bring about the change of job environment from the simple job to the more multi－functional and creative job. This study will take a focus on the effect of introduction of ERP on the organization performance in the view of education training for the human resources, change of job, and change of professional management. This study conducted on the effect of human resources, organizational characteristic, manager s characteristic, and ERP education related with the introduction of ERP on the performance of company. The data for this study were collected by mail, e－mail, phone interview, and direct visit with the subjects of companies and the survey was implemented from April to mid－May, 2008. Total 171 questionnaires were collected from over 300, so the collection rate was about 57%, and finally 138 were used excluding 38 which seemed not proper to statistical analysis with SPSS. The result of verifying the hypothesis can suggest the following. First, when the companies which introduced ERP system make an effort for training and career development in employing new staff, they can increase the management performance. Second, when companies which introduced ERP system regulate job procedure, reduce the degree of job control, and make organization flexible by sharing job, they can increase the management performance. Third, it can be seen that the management s interest in ERP, innovation acceptance, and trait of job have influence on management performance. Fourth, it can be seen the degree of ERP training and degree of using ERP information have influence on the performance. Last, even though companies introduce and use ERP system, the system introduction itself can not bring about the performance. Therefore it must be noted that when all of the human resources or organizational resources and management aware the system s characteristic well and use it actively, the management performance can be bring about.

목차

Ⅰ. Introduction

Ⅱ. Precedent research and the definition of variables

Ⅲ. Establishment of hypothesis

Ⅳ. Empirical analysis

Ⅴ. Conclusion

Reference

키워드

ERP 인적자원 경영자 특성 교육훈련 ERP Human resources Manager s characteristic Education training