양천구시설관리공단 경영혁신 우수사례 : 고객행복 으뜸공단 구현

• 발행기관: 한국지방공기업학회
• 저자명: 정인호
• 간행물 정보: 『한국지방공기업학회보』제4권 제1호, 119~129쪽, 전체 11쪽
• 주제분류: 사회과학 > 행정학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2008.06.30

국문 초록

양천구는 1988년 강서구로부터 분구되어 금년에 양천구청 개청 20주년을 맞았으며,서울 서남권의 쾌적한 주거 및 교육의 중심이자 교통의 요충지로서, 풍요로운 복지양천 / 균형있는 지역발전 / 조화로운 환경도시 / 주민중신 행정문화를 민선 제4기 구정 4대 목표로 정하고, ‘편리하고 사랑이 가득한 아름다운 명품도시 으뜸양천’ 을 만들기 위해 전직원이 합심 노력하고 있다. 양천구시설관리공단은 2000년에 설립되어 만 8년차에 접어들었으며, 으뜸양천 건설을 구현코자 하는 양천구의 구정목표 달성에 적극 부응하고자 모든 업무 수행의 최종 지향점을 고객만족(행복)에 두고, 경영혁신에 매진하고 있다. 이러한 결과로 우리 공단은 한국능률협회·한국능률협회인증원 주관 2008년도 글로벌스탠다드 경영대상 시상식에서 품질경영부문 우수상을 수상하는 등 점차 가시화된 성과를 나타내고 있다.

목차

요 약

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 추진배경

Ⅲ. 추진사례

Ⅳ. 결 어

참고문헌

키워드

고객만족 경영혁신 지방공기업 교통공원 주차장