요양보호사의 직무스트레스가 직무태도 및 이직의도에 미치는 영향

• 영문명: Effect on the Job Attitude and Turnover Intention for Job Stress of Care Helper -Focusing on Moderate Variables of Professional Consciousness-
• 발행기관: 한국복지실천학회
• 저자명: 양진만(Yang Jin Man)
• 간행물 정보: 『한국복지실천학회지』제7권 제2호, 29~54쪽, 전체 26쪽
• 주제분류: 사회과학 > 사회복지학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2016.12.30

국문 초록

본 연구는 요양보호사의 직무스트레스에 따른 직무태도와 이직의도간의 영향 관계를 파악하고 요양보호사의 직업의식의 그 영향 관계를 조절하는 효과가 있는지 검증하는데 목적이 있다. 또한, 요양보호사의 직무스트레스를 효과적으로 관리하고 직무태도와 이직의도를 조절하여 요양보호사의 삶의 질을 높이고, 요양보호시설이 수준 높은 서비스를 제공하는데 기여하고자 한다. 본 연구의 목적을 달성하고자 서울 및 인천지역의 요양보호사 470명을 대상으로 조사하였으며 분석방법은 조사대상자인 요양보호사의 일반적 특성을 파악하기 위해 빈도분석, 기술통계를 진행하였다. 또한 직무스트레스에 따른 직무태도, 이직의도에 차이를 알아보고자 독립표본 검정(T-test), 일원분산분석(One-way ANOVA)을 실시하고 집단 간의 구체적인 차이를 알아보기 위해 Scheffe의 사후검증을 실시하였다. 중다회귀분석(Multiple regression analy-sis)을 이용하여 직업의도를 조절변수로 하여 직무스트레스가 직무태도와 이직의도에 미치는 효과를 검증하였다. 본 연구에 나온 주요 결과로는 요양보호사의 직무스트레스는 신체스트레스가 가장 높았고, 요양보호사의 직무스트레스와 직업의식을 독립변수로 하고 직무태도에 미치는 영향력을 분석한 결과 직업의식, 사회, 개인, 신체 스트레스가 포함된 모형이 직무태도의 많은 부분을 설명하고 있는 것으로 나타났다. 직업의식의 조절효과는 사회스트레스와 직업의식의 상호작용 변수가 유일하게 직무태도에 영향을 주는 것으로 나타났으며, 직무스트레스와 직업의식이 이직의도에 미치는 영향력을 분석한 결과 신체, 개인, 직업의식, 심리스트레스가 모형에 포함되었고, 많은 부분을 설명하는 것으로 나타났다. 이상의 결과로 보아 직무스트레스가 직무태도와 이직에 영향을 줄 뿐만 아니라 조절변수인 직업의식이 완전조절 역할은 하지 않지만 부분조절효과를 나타내는 것으로 보였다. 이는 요양보호사의 직무스트레스를 완화하고 직무태도와 이직의도에 긍정적인 영향을 미치도록 적절한 프로그램의 개발이 필요하다는 것을 보여준다.

영문 초록

This study understands the effect for job attitude and turnover intention job stress of care helper and verify that the professional consciousness of care helper controls influ-encing relationship. Also, I studied managing the job stress of care helper and improv-ing the quality of life of care helper by controlling job attitude and turnover intention, feeling the necessity about that nursing care facilities have to provide high-quality ser-vice. This study's data conducted survey of 470 care helpers of Seoul and Incheon. This proceeded analysis on frequency, descriptive statistics to confirm the general characteristic of care helper. Also, this accomplished Scheffe's post hoc test to confirm the concrete difference among groups and performed One-way ANOVA and T-test to confirm the difference of job attitude and turnover intention on job stress. And this in-vestigated the effects on job attitude and turnover intention of job stress using Multiple regression analysis. The result of this study was that the highest of job stress of care helper was physi-cal stress. Job attitude had companionship, importance of job, sense of belonging positively. The result of analysis on the effect for job attitude focusing on professional consciousness and job stress as independent variables is that the model of professional consciousness, social, individual, physical stress could explain many parts of job atti-tude. The result of analysis on regulation effect of professional consciousness was that interaction variable between social stress and professional consciousness had only ef-fective to job attitude. Job stress and professional consciousness had effect to turnover intention by including physical, individual, professional consciousness, psychological stress. Regulation effect of professional consciousness was shown that interaction vari-ables with physical stress and professional consciousness, social stress and professional consciousness can explain turnover intention. This result was shown that job stress can affect to job attitude, turnover intention and professional consciousness the moderating variable can control partially. This means that proper program which can reduce job stress, give positive effect to job attitude and turnover intention need to develop.

목차

국문초록

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 연구 설계

Ⅳ. 연구결과

Ⅴ. 결론

참고문헌

ABSTRACT

키워드

요양보호사 직무스트레스 직무태도 이직의도 직업의식 Care Helper Job Stress Job Attitude Turnover Intention Professional Consciousness