신입 구성원에 대한 리더의 인식 전환 : 사회화는 지식공유가 핵심

• 영문명: The Study on the Performance of Socialization : The Mediating Effect of Knowledge Sharing
• 발행기관: 리더십학회
• 저자명: 김효섭(Kim, Hyo Sup) 노명화(Roh, Myunghwa)
• 간행물 정보: 『리더십연구』제6권 제2호, 135~165쪽, 전체 31쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경영학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2015.06.30

국문 초록

본 연구는 사회화 과정에서 지식공유의 중요성을 확인하는 연구이다. 즉, 사회화 전략과 조직적응간의 관계를 지식공유가 매개역할 하는가를 검증하는 것이다. 사회화 전략은 조직사회화 전략과 개인사회화 전략으로 구분되며, 이러한 조직사회화 전략과 개인사회화 전략은 사람들과의 관계적인 측면과 관련된 사회적 및 대인사회화 전략, 관계적인 측면보다는 조직의 매뉴얼과 같은 비대인 측면을 통한 내용 및 비대인 사회화 전략으로 구분할 수 있다. 그에 따라 사람들과의 관계적인 측면과 관련된 사회적 및 대인 사회화 전략은 암묵지 공유를, 반면에 내용 및 비대인 사회화 전략은 형식지 공유를 통해 조직몰입과 직무만족을 통해 조직적응이 이루어질 것이라는 목적 하에 본 연구를 진행하였다. 먼저, 각 사회화 전략이 조직몰입 및 직무만족에 미치는 영향을 분석한 결과, 집단에 따라 차이가 있지만 사회화 전략이 조직몰입과 직무만족에 부분적으로 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 그리고 각 사회화 전략에 따른 지식공유에 미치는 영향에 있어서도 부분적으로 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 마지막으로 형식지와 암묵지의 매개효과를 살펴본 결과 형식지는 비대인 사회화 전략과 조직몰입 간의 관계를 매개하지 않았으나 암묵지의 경우에는 사람들과의 관계적인 측면과 관련 있는 사회적 사회화 전략과 대인 사회화 전략에서 통계적으로 유의한 결과가 나타났다. 연구 결과 수많은 조직에서 신입구성원들의 사회화에 많은 노력을 기울였음에도 그 성과를 기대하기 어려웠던 이유가 바로 관계적 적응에만 관심을 두고 지식공유과정을 소홀히 여긴 것이라는 점을 확인한 연구이다. 따라서 조직의 리더들은 구성원들의 사회화에 지식공유가 핵심이라는 인식 전환이 필요함을 확인하였다.

영문 초록

The main purpose of this study is to investigate the mediating effect of knowledge sharing between socialization and organizational performance in bureaucratic organizations. Socialization is viewed from two sides; one is the side of people, the other is side of organization itself. This study is focused on strategy of newcomers’adaptation in organization. Also this study concerns about newcomers’ strategies they catch the organizational knowledge, even though many previous research papers have been interested on relational adaptation. After reviewing some literatures, we understand that the people interested in relation prefer tacit knowledge such like know-how, culture etc. And newcomer who does not concern on relations prefers explicit knowledge such as documents, manuals, and regulations of his/her organization. An empirical study has been conducted using data collected from 144 NCOs(Non-Commissioned Officers) in ROKA(Republic of Korea Army), which is typical bureaucratic organization. The Data is collected from the SCC(Special Combat Command) in ROKA. SCC is mainly consists of NCOs and Officers. They are very professionals in military, operating as a team. After joining ROKA, The members of SCC are thoroughly trained in military school and OJT in fields for a long time almost for 1~1.5 year, before conducting mission. That is the reason why 1~3 year members of SCC were selected. The empirical results show that there are mediating effects of knowledge sharing between socialization and organizational performance. Some important implications of this study are presented. First, knowledge sharing, which has not been used so far in previous studies, has proved to be an important mediation between socialization and organizational performance. Second, socialization of individuals and organizations are complementary for knowledge sharing. Third is the importance of sharing tacit knowledge. The result of mediating effects of knowledge sharing means that we have to focus on knowledge sharing as core process of socialization. Fourth, newcomers are very eager to get tacit Knowledge; Understanding organizational culture, task know-how, relations between departments etc, therefore every leader and members support newcomers to get organizational knowledge which can be used in useful socialization tool. Because some organization focused on not knowledge sharing but relation itself as a socialization approach, a lot of socialization have been failed. they neglects the process of knowledge sharing and transfer. Successful adaptation of Newcomers result in organizational performance through their involvement. Therefore every leader has to focus on the result of this study that recommends newcomers’characteristic and needs in knowledge sharing, using socialization strategies. Although this study adopts new approach, we have some limitations and future research directions are discussed, and we do not consider several points. we recommend further researchers to handle another group and concern on personal differences.

목차

I. 서 론

II. 이론적 배경

III. 연구가설 및 모형

IV. 연구방법 및 결과

V. 결 론

키워드

사회화 직무만족 지식공유 조직성과 Socialization Knowledge sharing tacit knowledge explicit knowledge Organizational commitment Job satisfaction