국내 중소 IT서비스기업의 이직의도에 관한 연구 : 리더십-문화 간 비적합도의 조절효과를 중심으로

• 영문명: The intention of turnover in IT service Korea SMEs : focusing on the moderating effect of incongruity between leadership-organizational culture
• 발행기관: 한국IT서비스학회
• 저자명: 배복태(Bae,Bok-Tae) 김창규(Kim,Changkyu) 이남용(Lee,Nam Young)
• 간행물 정보: 『한국IT서비스학회 학술대회 논문집』2014추계학술대회, 574~581쪽, 전체 8쪽
• 주제분류: 공학 > 전자/정보통신공학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2014.11.05

국문 초록

오늘날 중소IT서비스기업은 급변하는 경영환경 속에서 심화된 경쟁에 당면하였다. 지속가능한 경쟁우위 창출을 위해 숙련된 인적자원의 중요성이 점점 부각되며, 이들의 이직을 낮추기 위한 노력이 학계와 산업계에 안팎으로 계속되고 있다. 중소IT서비스기업 종사자 418명을 대상으로 직무긴장과 이직의도의 관계를 검증한 결과, 직무긴장의 하위차원인 역할과다와 이직의도 간에 미약한 역(inversed) U자형 관계를 확인했다. 또한, Quinn의 경쟁가치모형에 기반한 조직의 리더십과 문화의 적합도가 직무긴장과 이직의도 간에 관계를 조절할 것이라는 가설을 검증한 결과, 직무긴장의 하위차원 중 역할 갈등, 역할모호성과 이직의도 간에 관계의 폭을 변화시켰다. 본 연구의 핵심 아이디어이자 차별성은 Quinn의 경쟁가치모형에서 서로 짝이 되는 조직 리더십과 문화가 있음을 확인하였으며, 짝들이 배타적이지 않고 균형을 이루며 공존한다는 사실을 반영하여 적합성을 산출한 것이다. 이를 바탕으로 이직률이 높은 IT서비스업종에서 각 조직에 대한 적합한 문화와 리더십의 조화를 도모하여 좀 더 효과적이면서 효율적으로 영향요인을 통제할 수 있을 것이다. 따라서 인사담당자에게 IT업종에 특화된 인사 정책을 현실적으로 수립할 수 있도록 할 수 있다.

목차

1. 서론

2. 이론적 배경과 연구가설

3. 연구방법론

4. 분석결과

5. 결론과 시사점