해외파견인력의 적응에 대한 갈등관리의 영향

• 영문명: A Mediation Effect of Cross-Cultural Competencies & a Cross-level Moderation Effect of Team Support
• 발행기관: 한국인사관리학회
• 저자명: 김웅기(Woong Ki Kim) 한태영(Tae Young Han)
• 간행물 정보: 『조직과 인사관리연구』조직과 인사관리연구 제36집 2권, 121~149쪽, 전체 29쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경영학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2012.05.31

국문 초록

본 연구의 목적은 해외파견인력의 갈등관리와 비교문화역량의 영향을 통하여 현지 파견적응에 이르는 과정을 밝히는데 있다. 또한 해외파견인력에 대한 현지 팀의 파견지원이 개인 선행변인들 간의 관계에 미치는 교차수준 조절효과를 검증하였다. 국내기업의 10개 국가에 진출한 31개 해외지사에 소속된 41개 팀의 근로자 164명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 여기에는 해외파견인력 120명과 현지채용인력 44명이 포함되었다. 다수준(multi-level) 방법론을 활용한 분석한 결과, 개인수준에서 해외파견인력의 갈등관리 행동 및 비교문화역량과 파견적응 간의 관계가 정적으로 나타났으며, 개인수준의 매개효과 검증을 통하여 갈등관리가 파견적응에 미치는 영향에서 비교문화역량이 부분매개역할을 하는 것으로 나타났다. 그리고 해외파 견인력의 갈등관리-비교문화역량의 관계에서 해외파견인력에 대한 현지 팀 파견지원의 교차수준 조절효과가 정적으로 유의하게 나타났다. 이러한 결과를 바탕으로 해외파견인력이 현지에 적응하는 과정에 대하여 이론적으로 논의하고 해외파견인력의 적응수준을 향상시키는데 필요한 개인과 팀의 역할에 대한 시사점과 미래연구를 제시하였다.

영문 초록

The purpose of this study was to identify the process of expatriate adjustment from conflict management via cross-cultural competencies and to examine the influence of team characteristics on the relationship between expatriate adjustment relevant antecedents. Specifically, this study examined the mediating effect of cross-cultural competencies between conflict management effectiveness and expatriate adjustment at the individual level. The study also examined the cross-level moderating effect of team support for expatriates on the relationship between conflict management effectiveness and cross-cultural competencies. The study conducted a survey research method using a data collected from 120 expatriates and 44 local employees of 41 teams in 22 Korean companies and 31 overseas branch across 10 countries. The results of the study found positive effects of conflict management and cross-cultural competencies on the expatriate adjustment at the individual level. The mediation analyses showed a partial mediation effect of cross-cultural competencies between conflict management and expatriate adjustment at individual level. This study also found a positive moderating effect of team support in a way that effective conflict management of expatriates with higher level of team support were better in learning and implementing cross-cultural competencies that affect expatriate adjustment. From the results, theoretical and practical implications were discussed.

목차

〈요약〉

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

Ⅲ. 실증분석

Ⅳ. 결론 및 논의

참고문헌

키워드

파견적응 비교문화역량 갈등관리 팀 파견지원 Expatriate adjustment Cross-cultural competencies Conflict management Team support for expatriates