일-가정 상호작용에 대한 역할요구-역할자원의 접근

• 영문명: Hospital Workers’ Work-Family Interface: Demand and Resource Approach
• 발행기관: 한국인사관리학회
• 저자명: 김옥선(Kim, Ockson) 김효선(Kim, Hyosun)
• 간행물 정보: 『조직과 인사관리연구』조직과 인사관리연구 제36집 2권, 85~120쪽, 전체 36쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경영학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2012.05.31

국문 초록

본 연구는 Voydanoff의 역할요구-역할자원 접근이론(Demand-Resource Approach)을 기초로 하여 근로자들이 경험하는 일-가정 상호작용인 일-가정 갈등과 촉진의 경험에 영향을 미치는 역할요구 요인과 역할자원 요인들을 파악하고 검증하였다. 병원조직원들을 대상으로 의료기관 직무의 상황적 특성을 고려하였으며 그에 따른 일-가정 상호작용의 결과를 가정하고 그 관계성을 밝히고자 하였다. 국내의 22개 병원에 종사하는 기혼 근로자들을 대상으로 설문조사한 자료를 분석한 결과, 병원에서의 역할요구 요소인 업무협조로 인한 스트레스, 업무의 불예측성, 연장근무가 직장에서 가정으로의 갈등을 증가시켰으며, 가정에서의 역할요구로서 6세 이하의 자녀의 존재가 가정에서 직장으로의 갈등을 증가시켰다. 한편, 역할 자원요인으로서 자율성과 외재적 보상만족이 병원 조직원들의 직장에서 가정으로의 촉진을, 가정의 기능 및 정서적 지원이 가정에서 직장으로의 촉진에 영향을 주고 있음을 확인하였다. 또한 역할요구 요인들은 일-가정 촉진을 방해하지 않는 것으로 나타나는 반면, 역할자원요인들 가운데 직장에서의 자율성과 가정에서의 기능적 및 정서적 지원이 종업원들의 일-가정 갈등을 완화하고 있는 것으로 나타났다. 이는 일-가정 조화에 있어서 이제까지 관심의 대상이었던 갈등을 유발하는 역할요구 요인 뿐 아니라 각 영역에서의 역할 자원 요인이 중요함을 확인한 것으로 볼 수 있다. 본 연구는 여성인력을 많이 포함하는 인력중심의 전문가 집단인 병원조직의 직무특성을 고려한 실증연구로써 조직의 상황과 맥락(context)을 함께 생각한 연구라는 점과, 일-가정 촉진의 과정을 가져오는 역할자원 요인의 중요성을 검증하였다는 점에서 의의가 있다.

영문 초록

With the rise of female workers and dual earner employees, issue of balancing work and family lives and the challenge of integrating multiple roles are receiving more attentions from both academic researchers and business firms. In this research, we apply the model of ‘Demand and Resource Approaches’ of Voydanoff(2005) to the work-family interface of workers in Korean hospitals. Both demand factors that cause work-family conflict and resource factors that lead to work-family facilitation were considered. Moreover, work characteristics as well as families context were examined to decide which characteristics work as demands or resources in work-family interface. The data is collected by surveying 740 married employees who belong to 22 hospitals in Korea. As analytical tools, we used multiple regression analysis with SPSS 14.0. The results show that stress caused by job cooperation, unpredictability of work, long overtime hours are demands in work-family interface and that job autonomy worked as a resource. As for the characteristics of family, having a child under 6 worked as demand and both instrumental and emotional family supports worked as resources. Also, we found that resources such as job autonomy and family supports reduced work-family conflict significantly, while none of demand factors affects on employees’ work-family facilitation. This result shows the importance of resource factors for workers’ work-family balance. The research provides both theoretical and practical contributions to work-family studies. First, the research expands the literature by exploring the mechanism dealing with the work-family interface and related variables. Second, the studies here concern the contextual elements of the organization and jobs performed in it. Hospital is one of the highly professional service industries which has a high proportion of female workforce and is highly depending on high skilled labor. The results show that these characteristics are connected with the hospital workers’ work-family interface, and call for careful management of these issues at hospital for the hospital management. The limitation of current studies are also discussed.

목차

〈요약〉

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 이론적 배경과 가설

Ⅲ. 연구방법

Ⅳ. 분석결과

Ⅴ. 결론 및 논의

참고문헌

Appendix

키워드

일-가정 갈등 일-가정 촉진 역할요구-역할자원 병원 Work-family conflict Work-family facilitation Demand & resource Hospital