생태-문화관광의 결정요인

• 영문명: Determinants of Eco-cultural Tourism: Focused on Tourism Motivations, Experiences and Involvement
• 발행기관: 한국상품학회
• 저자명: 윤성준(Yoon, Sung-Jun) 구인경(Koo, Inkyung)
• 간행물 정보: 『상품학연구』제30권 제2호, 51~64쪽, 전체 14쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경제학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2012.04.30

국문 초록

문화관광 소비자의 고객지향적 특성을 이해하기 위해서는 문화자원의 소비행동에 대한 체험적 접근이 중요하게 된다. 생태-문화관광에 있어서 관광객체험의 중요성은 매우 큰데 그 이유는 관광의 특성상 관광객과, 자연환경, 그리고 지역 주민들과의 복합적인 체험은 관광 목적지의 만족도에 중요한 영향을 미치기 때문이다. 본 연구의 주요 목적은 생태-문화관광에 대한 인식을 체험 마케팅 관점에서 접근하고 이에 기반한 체험적 마케팅 전략적 시사점을 찾아내는데 있다. 본 연구는 크게 세 개의 연구문제를 중심으로 구성하였다. 첫째, 생태-문화관광객들의 관광동기가 체험유형과 인과관계를 가지는지를 조사하고, 둘째, 생태-문화관광 체험으로 인한 관광지만족도와의 관계를 규명한다. 셋째, 생태-문화관광 체험과 관광지만족도 간의 관계에서 생태-문화관광에 대한 관여도가 조절 역할을 하는지를 규명한다. 분석 결과에 의하면 관광동기 중심리적 안정감이나 관광지 또는 관광 상품에 대한 매력을 느껴 생태-문화관광지를 방문한 경우 네 가지 체험요인에 대한 평가 중 각기 다른 세 가지 요인에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 자아탐색은 행동체험에 대한 평가에만 유의한 영향을 미치는 것으로 나타나 그 영향력이 가장 낮다는 것을 알 수 있었다. 체험요인에 대한 평가가 생태-문화관광지방문에 대한 만족도에 미치는 영향을 살펴본 결과 감성/인지 체험, 행동체험, 감각 체험, 관계 체험 모두 만족도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 생태-문화관광 관여도의 체험과 만족도 간의 조절 역할을 검정한 결과, 관여도는 단지 감각 체험과의 유의한 상호작용을 통해 만족도에 조절영향을 미치는 것으로 나타났다.

영문 초록

An experiential approach to eco-cultural tourism behavior is very useful because experiences of tourists, natural resources and community members affect tourist's satisfaction. The purpose of this study is to examine perceptions regarding eco-cultural tourism and to find strategic implications from the perspective of experiential marketing. Based on Schmitt’s(1999) five Strategic Experiential Modules(SEMs), this study seeks to answer three research questions: First, do motives of eco-cultural tourism influence experiential factors? Second, do experiences of eco-cultural tourism affect the tourist's satisfaction? Third, does the involvement level of eco-cultural tourism moderate the relationship between experiences and satisfaction? The result indicates that eco-cultural tourism motives is composed of four factors--mental security, self-exploration, attractiveness of destination, attractiveness of tour package. The mental security, attractiveness of destination and tour package influenced three experiential factors. The self-exploration motive significantly influenced just one experiential factor. Also, the eco-cultural tourism experiential factors significantly affected tourists' satisfaction. Finally, the involvement of eco-cultural tourism had a moderating effect through a significant interaction with sense experiential factor.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 이론적 배경 및 연구문제 제기

Ⅲ. 조사 설계

Ⅳ. 분석 결과

Ⅴ. 결 론

참고문헌

Abstract

키워드

생태-문화관광 체험 관광동기 관여도 만족도 eco-cultural tourism strategical Eexperiential modules(SEMs) tourism motive involvement satisfaction