학술논문
휴대폰 사용자 인터페이스 특성이 고객의 서비스 이용에 미치는 영향 연구: 기술수용이론을 중심으로
이용수 296
- 영문명
- A Study on Effects of User Interface of Mobile Phones to Consumers' Using Behavior: Based on TAM
- 발행기관
- 한국상품학회
- 저자명
- 양윤선(Yang, Yoon-Seon) 신철호(Shin, Cheol-Ho)
- 간행물 정보
- 『상품학연구』제28권 제2호, 1~16쪽, 전체 16쪽
- 주제분류
- 경제경영 > 경제학
- 파일형태
- 발행일자
- 2010.03.30
4,720원
구매일시로부터 72시간 이내에 다운로드 가능합니다.
이 학술논문 정보는 (주)교보문고와 각 발행기관 사이에 저작물 이용 계약이 체결된 것으로, 교보문고를 통해 제공되고 있습니다.
국문 초록
이동통신 네트워크의 광대역화 및 휴대폰 기기의 성능 향상을 바탕으로 무선인터넷 등 다양한 부가서비스가 관련 기업에 의해 경쟁적으로 제공되고 있다. 이러한 환경에서 소비자는 서비스를 이용하기 위해 휴대폰의 사용자 인터페이스(UI: User Interface)를 무의식적으로 사용하고 있으며, 이는 점차 복잡하고 다양해지는 휴대폰 사용에 있어서 점차 중요한 요인으로 부각되고 있다. 이와 같이 사용자 인터페이스는 소비자로 하여금 서비스 만족도에 영향을 미치게 되므로 사업자 입장에서는 보다 편리한 UI 제공을 통해 소비자의 서비스 가치를 제고하도록 만든다. 본 연구에서는 현재 상용중인 휴대폰 기기의 입출력 사용자 인터페이스의 현황과 관련 이슈를 분석하고, 기술수용이론인 TAM(Technology Acceptance Model)을 기반으로 휴대폰 UI 특성이 소비자의 지각된 용이성 및 유용성 그리고 지속적 이용에 미치는
영향을 실증 연구하였다. 본 논문에서는 휴대폰 사용자 인터페이스와 소비자의 서비스 이용행태 사이의 인과관계 분석을 통해 사용자 인터페이스의 중요성을 재인식하고, 아울러 향후 바람직한 휴대폰 인터페이스의 진화 발전 방향에 대하여 관련 시사점을 제시하고 있다.
영문 초록
Along with the technological development of mobile communication and rapid expansion of the users using such services, mobile phone services have become one of the useful necessities to modern people. Especially in domestic market, the service providers are competitively providing various additional services while developing diversified functions of mobile phones. Mobile phone users are unconsciously using the User Interface of the mobile phones in order to use these services. These User Interfaces affect the users to use the services easily and usefully, and ultimately they will have critical impact on the continuous use of products or services. Therefore, at the view point of the providers selling products or services, they naturally get to make efforts to increase the service value by providing more convenient UIs. We analyzed the effects of the User Interfaces of the mobile phones on the users' satisfaction by inquiring into new technologies and status of the user in/output UI and by applying Technology Acceptance Model(TAM). We also inquired into the effects of this
satisfaction on the continuous use of the users. In this study, we analyzed the causal relationship between the User Interface of mobile phones and the customer satisfaction, based on the studies on the actual proof to analyze the importance of such. In addition, an ideal direction for the further development of mobile phone interfaces is implied.
목차
I. 서 론
II. 문헌조사
III. 연구모형과 가설의 설정
IV. 연구방법
V. 연구결과
VI. 결론 및 향후 연구과제
키워드
해당간행물 수록 논문
- 제조기업의 품질경영과 기업 경쟁력 향상
- (주)동양강철의 이중개폐 시스템 창호 성공사례
- 기업 브랜드의 시각적 아이덴티티 반영 정도에 따른 고객 감성반응의 차이
- 외식 프랜차이즈 시스템에서 브랜드 이미지가 충성도에 미치는 영향
- 브랜드 확장에서 브랜드 제휴 전략에 관한 연구
- 휴대폰 사용자 인터페이스 특성이 고객의 서비스 이용에 미치는 영향 연구: 기술수용이론을 중심으로
- 롱테일 상품의 일대일 마케팅 활성화를 위한 추천시스템에 관한 연구
- 수입 자동차 브랜드에 대한 고급스러움 인식
- 브랜드 개성의 선행변수와 결과변수에 관한 연구
- 시간적 거리와 공간적 거리의 상호작용이 외재적 속성의 중요도에 미치는 영향
- 디자인경영 패러다임 변화에 따른 성공요인 차이분석
- 가격촉진 정보와 소비자의 품질지각
- 중소기업의 e-마켓플레이스 활용과 성과에 관한 연구
참고문헌
관련논문
경제경영 > 경제학분야 BEST
더보기경제경영 > 경제학분야 NEW
- The Determinants of Entrepreneurial Inentions in Local Brand Fashion: A Perspective from Vietnamese Youth.
- Activation Plan of the Post-Construction Sales through a Perception Survey of Seoul Citizens and Experts
- The Effect of Consumption Value of Alternative Protein Products on Self-Efficacy and Purchase Intention
최근 이용한 논문
교보eBook 첫 방문을 환영 합니다!
신규가입 혜택 지급이 완료 되었습니다.
바로 사용 가능한 교보e캐시 1,000원 (유효기간 7일)
지금 바로 교보eBook의 다양한 콘텐츠를 이용해 보세요!