정규직과 비정규직의 공정성 지각, 역할내 행동, 조직시민행위 : 고용형태별 동기부여 과정 및 결과에 대한 실증적 분석

• 영문명: Contingent/Permanent Employees" Justice Perception, In Role Behavior, Organizational Citizenship Behavior(OCB) : an Empirical Analysis of the Motivational Process and Consequences According to Employment Status
• 발행기관: 한국인사조직학회
• 저자명: 권순식
• 간행물 정보: 『한국인사조직학회 발표논문집』한국인사ㆍ조직학회 2005년도 춘계학술연구발표회 발표논문집, 181~208쪽, 전체 28쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경영학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2005.03.01

국문 초록

  본 연구는 비정규/정규 등 고용형태에 따른 근로자 동기부여 과정 및 결과의 차이를 탐구하고자 노력하였다. 근로자의 분배공정성 지각과 절차공정성 지각, 역할내 활동, 조직시민행위 등의 선행 연구들을 검토하고 이를 기초로 실증적 분석을 진행하였다. 총 488부의 임금 근로자에 대한 데이터를 분석에 투입한 결과 다음과 같은 결과를 얻게 되었다.
  첫째 분배공정성과 역할내 활동의 정(+)적 관계는 절차공정성과 역할내 활동의 그 것보다 강하게 나타났다. 둘째 절차공정성과 조직시민행위의 정(+)적 관계는 분배공정성과 조직시민행위의 그 것보다 강하게 나타났다. 셋째 비정규직의 분배공정성과 역할내 활동의 정(+)적 관계는 정규직의 그 것보다 강하게 나타났다. 넷째 비정규직의 절차공정성과 조직시민행위의 정적 관련성은 정규직의 그것에 비해 유의한 차이가 나타나지 않았다. 이 결과는 연구 방법론상의 몇 가지 한계에도 불구하고 고용관계 및 인적자원 관리측면에서 실질적인 함의를 준다. 즉 행위과학적 측면에서 비정규직/정규직 등 고용형태에 따라 동기부여 과정의 차이가 부각됨을 확인할 뿐 아니라 고용형태에 따른 급여 및 처우 차별 등 현실적인 문제에 대하여서도 구체적 함의를 제시한다. 비정규직 근로자-조직 간의 거래적 교환 성격은 급여 차별이나 이의 개선이 비정규직 근로자의 공식적 업무 성과에 미치는 효과를 심화한다. 따라서 비정규직의 낮은 분배공정성 지각이 공식적 업무 성과를 저해하는 정도는 정규직에 비해 심화되는 특징을 보이나 반면 급여 차별 개선(즉 분배공정성 지각의 상승)이 업무 성과를 향상하는 효과(즉 역할내 활동 수준의 상승) 역시 정규직에 비해 심화됨을 발견할 수 있다. 또한 의사결정과정상에서의 처우 개선(즉 절차공정성 향상)은 비정규직 근로자-조직 간의 거래적 교환 성격을 희석함으로써 비정규직 근로자의 조직시민행위 참여도를 높이는 요소가 된다. 따라서 행위과학적 관점에서 판단할 때, 비정규/정규 고용형태에 따른 급여 및 처우의 차별 해소 및 합리적 개선이 근로자 뿐 아니라 조직에게도 유리할 수 있음을 추론할 수 있다.

영문 초록

  The Purpose of this study was to analyze the difference of motivational process and consequences according to employment status. For empirical analysis, the analytical model included such variables like distributive justice, procedural justice, in role behavior, OCB. I utilized a data set obtained from 488 wage earners and analyzed several hypotheses through factor analysis, reliability test and hierarchical regression. The results are as follows.
  First, it appeared that the positive relationship between distributive justice and in role behavior was much stronger than that between procedural justice and in role behavior.
  Second, it appeared that the positive relationship between procedural justice and OCB was much stronger than that between distributive justice and OCB.
  Third, it appeared that employment status moderated the positive relationship between distributive justice and in role behavior, but didn"t moderate the positive relationship between procedural justice and OCB.
  All these results were appeared as expected, and the implications of these results were discussed.

목차

국문 초록
1. 서론
2. 이론적 배경 및 연구가설
3. 연구 방법론
4. 연구결과
5. 결론 및 토론
참고문헌
Abstract

키워드

분배공정성 절차공정성 역할내 활동 조직시민행위 고용형태 Distributive Justice Procedural Justice In Role Behavior OCB Employment Status