조직후원인식과 상사-구성원 교환관계가 직무만족에 미치는 영향과 신뢰의 조절효과 - 군 조직을 대상으로

• 영문명: The effects of perceived organizational support and leader-member exchange on the job satisfaction and moderator effect of trust: In military organization context
• 발행기관: 한국인사관리학회
• 저자명: 김상호(Snag Ho Kim) 이진규(Jin Kyu Lee) 최인옥(In Ok Choi)
• 간행물 정보: 『조직과 인사관리연구』인사관리연구 제32집 3권, 39~68쪽, 전체 30쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경영학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2008.09.30

국문 초록

  본 연구는 군 조직맥락에서 조직후원인식(POS) 정도와 상사-구성원 교환관계(LMX)의 질이 직무만족에 미치는 영향관계를 조사하였다. 특히 사회적 교환관점에서 접근하여 조직후원인식 정도와 상사-구성원 교환관계의 질이 내재적 직무만족과 외재적 직무만족에 미치는 영향관계를 확인 후, 군 조직맥락에서 조직후원인식 정도와 상사-구성원 교환관계의 질 중 어떤 요인이 구성원들의 태도와 행동에 더 많은 영향을 주는가를 비교하였다. 또한 조직후원인식 정도와 직무만족 관계에서는 조직에 대한 신뢰의 조절효과를, 상사-구성원 교환관계의 질과 직무만족 관계에서는 상사에 대한 신뢰의 조절 효과를 실증분석 하였다. 군 조직의 중간관리자 397명에 대한 실증 분석 결과, 조직 후원인식 정도와 상사-구성원 교환관계의 질이 내재적 직무만족과 외재적 직무만족에 유의한 영향을 미치고, 조직후원인식 정도가 상사-구성원 교환관계의 질보다 직무만족에 더 많은 영향을 미치는 것으로 나타났다. 조직후원인식 정도와 내재적 직무만족 간에는 조직에 대한 신뢰의 조절효과를 확인할 수 있었고, 상사-구성원 교환관계의 질과 내재적 직무만족 간에는 상사에 대한 신뢰의 조절효과를 확인할 수 있었다. 이와 같은 연구결과를 토대로 실무적 시사점을 논의하고 향후 연구에 대한 몇 가지 제언을 하였다.

영문 초록

  This study examines the effect of perceived organizational support(POS) and leader-member exchange(LMx) on job satisfaction. Specifically, we compared the effect of perceived organizational support with leader-member exchange quality on intrinsic and extrinsic job satisfaction in social exchange views and ascertained which factors act on employee"s behavior and attitude between perceived organizational support and leader-member exchange in military context. We also tested the moderate effect of organizational trust and supervisor trust according to the effectiveness, based on intrinsic and extrinsic job satisfaction. As a result of empirical test and analyzing 397 middle manager, perceived organizational support and leader-member exchange quality significantly supported intrinsic and extrinsic job satisfaction. Perceived organizational support had more significant impact on intrinsic and extrinsic job satisfaction than leader-member exchange quality. We ascertained moderate effect of trust on intrinsic job satisfaction but did not on extrinsic job satisfaction. The study provided recommendations for further studies based on the result of study.

목차

〈요약〉
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론고찰 및 가설설정
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 연구결과
Ⅴ. 결론
참고문헌

키워드

사회적 교환관계 상사-구성원 교환관계 조직후원인식 조직에 대한 신뢰 상사에 대한 신뢰 내재적 직무만족 외재적 직무만족 social exchange relationship leader member exchange superior trust organizational trust intrinsic job satisfaction extrinsic job satisfaction