신입사원의 허위정보 제공 성향의 상관요인과 검증방법 연구

• 영문명: A Study On Screening Of Fake Application In Personnel Selection
• 발행기관: 한국인적자원관리학회
• 저자명: 구인혁(Koo In-Hyouk)
• 간행물 정보: 『인적자원관리연구』제15권 제1호, 37~51쪽, 전체 15쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경영학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2008.03.30

국문 초록

  채용 과정에서 정보의 비대칭성 문제는 우수한 인력을 선발하기 위하여 해결해야할 부분이다. 신업 지원자들은 자기소개서의 절반 이상을 차지하는 리더십, 자원봉사경력, 전산조작능력, 해외경험 둥을 기술하는 과정에서 허위 혹은 과장된 정보를 제공하는 것으로 조사되었다. 취업난이 지속되면서 입사를 위해 최종학력을 조작하는 사례마저 발생하고 있으며 이것은 심각한 사회문제로 대두되기에 이르렀다. 치열한 경쟁 하에서 지원자들은 채용담당자들의 구미에 맞춰진 허위, 과장된 입사서류를 작성할 수밖에 없는 현실에 직면하게 되는데, 지원자가 제공하는 허위정보에 대해 채용담당자들의 체계적인 검증방법과 비대칭적인 정보에 대한 다양한 분석이 요구된다. 허위정보를 제공한 경험이 있는 지원자들의 개인적 성향을 분석한 결과 주식투자에 대한 관심도, 조기졸업 및 학업우수자가 되기 위한 열정, 본부부서 선호에 대해 유의미한 상관관계가 있음을 확인하였다. 또한 허위의 신호보내기를 차단할 수 있는 실체적 방법에 대한 논의도 필요한데, 이것은 지원자들에게 합리적인 비용을 부과할 수 있는 채용프로세스의 개발과 밀접한 관련이 있다. 허위정보를 사전에 차단할 수 있는 방법으로 증명서 제출의 의무화, 평판확인, 사례형 질의 등을 들 수 있다. 그리고 구조적 면접, 행위기술면접, 합숙면접, 동세대면접평가, 블로그평가, 네트워크평가 등의 다양화된 면접기법을 통해 허위정보를 사후적으로 통제할 수도 있다. 허위 정보에 대한 인사담당자들의 상관관계 연구와 사전적, 사후적 조치들은 지원자들의 비윤리적인 행위 욕구를 줄이고 설령 그러한 욕구가 일어나더라도 쉽게 벗어날 수 있는 채용시장을 형성하는 촉매제가 될 것이다.

영문 초록

  Adverse selection in the recruiting process typically originates from information asymmetry. Applicants occasionally provide with fabricated or exaggerated information in their resume describing activities such as leadership, volunteer works, computer literacy and overseas experiences, to name a few. In the extremely competitive job market, applicants are faced with many reasons to fabricate and exaggerate their resume to suit the company"s recruiting managers.
  Using logistic regression analysis, in a random sample of 354 applicants, we found that eagerness for stock investment, hunger for early graduation or good scholastic performance, and preference to be located in the headquarter office were positively related to the willingness to fabricate or exaggerate information. To verify the authenticity of resumes and cover letters, recruiting managers can require certificates for various extracurricular activities, cross check the information submitted by phone calls, conduct case study interviews with the candidates, and so on. Moreover, the false information can be controlled ex post by diverse interview techniques such as structural interview, Behavior Description Interview(BDI), blog interview, camp interview, peer group interview and Social Network Analysis, all of which are interview techniques devised to alleviate the information asymmetry.
  The results suggest that positive and strong action towards fabricated information both ex ante and ex post will reduce incentives to conduct unethical behavior, and even if unethical behavior does happen, these measures will effectively screen them out. Therefore, strategic signal inspection deterring false signals will be the foundation for a fair corporate culture and efficient human resource management system.

목차

국문초록
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경 및 가설
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 연구 결과
Ⅴ. 결론
참고문헌
〈Abstract〉

키워드

채용 허위정보 허위정보검증 personnel selection faking biodata screening