신뢰와 경쟁이 조직구성원의 지식제공행위에 미치는 영향

• 영문명: The Influence of Trust and Competition on Knowledge Providing Behavior among Workers
• 발행기관: 한국인사관리학회
• 저자명: 조옥래(Ok-Rae Cho) 이도화(Do-Hwa Lee) 김정만(Jung-Man Kim) 김미숙(Mi-Sook Kim)
• 간행물 정보: 『조직과 인사관리연구』인사관리연구 제31집 4권, 85~102쪽, 전체 18쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경영학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2007.12.30

국문 초록

  본 연구는 신뢰와 경쟁이 구성원의 지식제공 행위에 미치는 영향을 파악하기 위한 것으로서, 지식제공행위에 긍정적 영향을 미치리라 생각되는 신뢰와 부정적 영향을 미치리라 생각되는 경쟁을 독립변수로 하고, 두 변수가 구성원의 지식제공행위에 미치는 영향을 과정모델로 설정하여 이를 실증적으로 검증하였다.
  제조업, 금융업, 서비스업 등에 종사하는 조직구성원 400명을 대상으로 설문조사를 실시하고 자료를 분석한 결과, 동료에 대한 신뢰가 높을수록 지식제공에 따른 위험을 낮게 인식하고, 반대로 조직구성원간 경쟁이 높을수록 지식제공에 따른 위험을 높게 인식하는 것으로 나타났다. 그리고 지식제공 위험을 높게 인식할수록 타인에 대한 지식제공 행위는 감소하는 것으로 나타났다. 본 연구의 가설은 대부분 지지되었으나, 가설과는 달리 조직신뢰는 지식제공 위험과 통계적으로 유의한 관계가 없는 것으로 나타났다.
  본 연구의 결과를 통해 신뢰는 지식제공위험에 부의 영향을 미치는 반면 경쟁은 지식제공위험에 대해 정적 영향을 미치게 되어 구성원간의 경쟁심리와 지식제공행위는 양립하기 어렵다는 것을 알 수 있었다. 선행연구에서 다루어지지 않은 조직 내 경쟁을 변수로 하여 지식제공행위에 영향을 미치는 과정을 파악한 것은 학문적 공헌이 되었다고 생각하며 연구의 시사점과 한계점은 결론부분에 논의하였다.

영문 초록

  The purpose of this study is to identify the influence of trust and competition on knowledge-providing behavior among workers. We present a process model which specify that trust and competition affect the perception of knowledge-providing-risk, which, in turn, would influence knowledge-providing behavior. The survey data collected from 400 workers in manufacturing, financial, and service businesses were analyzed using covariance structure analysis method. The results are as follows. First of all, the trust toward their coworkers was found to lower risk perception regarding knowledge-providing to others in their organization, while the trust toward their organization did not made any differences in the degree of the same risk perception. Secondly, the competition among workers was found to increase risk perception with regard to knowledge-providing behavior. Lastly, it was found that high risk perception tend to decrease knowledge-providing behavior. These results indicate that while trust among coworkers with direct transactional relationship fosters knowledge-providing behavior, competition among workers epitomized by performance-based HRM hinders knowledge？providing behavior, which is sorely needed for the firms to compete in these knowledge economy. The implications, both academic and applied, and the limitations of the study are discussed in the conclusion.

목차

〈요약〉
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경과 가설
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 연구결과
Ⅴ. 토의 및 결론
참고문헌

키워드

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