기업사회공헌에 관한 소비자 인식

• 영문명: Consumers’ Recognition on the Corporate Social Contribution
• 발행기관: 한국비영리학회
• 저자명: 이한준(Han Jun Lee) 정무성(Moo Sung Chung)
• 간행물 정보: 『한국비영리연구』제4권 제2호, 101~154쪽, 전체 54쪽
• 주제분류: 사회과학 > 사회학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2005.12.01

국문 초록

  본 연구는 기업의 사회공헌에 관한 소비자들의 인식과 요구를 파악하여, 기업과 지역사회, 소비자가 상생할 수 있는 기업사회공헌 활동방안을 제시하기 위한 목적으로 실시되었다. 설문조사에 응답한 소비자 687명 중 우리나라 기업의 사회공헌 활동 수행정도에 대한 소비자들의 인식은 “보통” 정도인 것으로 나타났다. 기업의 사회적인 인식의 개선이라는 명분적인 측면과 장기적 영업실적 증가, 상품의 이미지 개선, 세제혜택 등의 실질적 이익을 위한 이유라고 생각하고 있는 것으로 나타났다. 소비자들은 기업의 본질은 영리 추구이지만 사회공헌 활동을 통하여 이익을 사회로 환원할 책임이 있으며 그러한 노력을 많이 하는 기업들이 그렇지 못한 기업보다 윤리적이며 사회적으로 존경받을 만하고 그러한 기업의 제품의 구매에 참여하겠다고 인식하는 것으로 나타났다.   소비자가 관심을 갖는 기업사회공헌 활동 분야는 사회복지, 교육 및 학술연구, 환경 순이었다. 소비자들의 인식을 근거로 바람직한 기업의 사회 공헌 활동을 다음과 같이 제언할 수 있다. 첫째, 기업의 사회공헌에 대한 소비자들의 인식을 제고하기 위해서는 활동에 대한 지속적인 정보제공이 필요하다. 둘째, 소비자의 욕구와 기업의 업적 특성을 살린 전략적인 사회공헌 활동을 전개하여야 한다. 셋째, 기업의 사회공헌에 대한 인지도를 높이기 위해서는 기업의 윤리경영이 함께 이루어져야 한다.

영문 초록

  This study is to examine consumers’ recognition and demand on the corporate social contribution, and to suggest to win-win social contribution programs for consumers, community, and also corporate. 687 consumers’ who responded the questionnaires answered that the level of the Korean corporate social contribution is “average”. They recognized that the main aims of Korean corporate to provide social programs are to improve corporate social image, to make more profits through increased sales, and get tax reduction. Respondents’ attitudes were that it is natural for corporate to return the part of their benefits to society. They also showed the attitude to respect the company with ethical management behaviors and lots of social responsibility.   Consumers had much interests on social welfare, education and research, and environment as social contribution areas. Based on the consumers’ recognition, the study suggested for better corporate social contribution as follows: 1) to provide consumers with adequate information on corporate social contribution activities; 2) to develop strategic corporate social contribution based on consumers" demand and corporate business characteristics; and 3) to go with ethical management behaviors.

목차

[글의 요약]
Ⅰ. 문제제기
Ⅱ. 사회공헌 활동 인식에 대한 기존연구 검토
Ⅲ. 기업사회공헌에 관한 소비자 인식 분석결과
Ⅳ. 결론 및 제언
참고문헌
abstract

키워드

기업사회공헌 소비자 인식 기업의 사회적 책임 Corporate social contribution Consumers" recognition Corporate social responsibility