국내실증연구문헌에서 나타난 측정도구 사용방법 및 절차적 문제에 대한 분석 : 직무만족도를 중심으로

• 영문명: A Review on the Use of Job Satisfaction Measurement Tools and Statistical Methods in Empirical Researches
• 발행기관: 한국인사조직학회
• 저자명: 이영면(Youngmyon Lee)
• 간행물 정보: 『인사조직연구』인사·조직연구 제12권 제3호, 33~85쪽, 전체 53쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경영학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2004.11.01

국문 초록

본 논문은 직무만족도를 측정하기 위한 측정도구가 국내 연구문헌에서 어떻게 활용되고 있는 지를 실증적으로 분석하여 문제점을 파악하고 향후 연구에서의 개선방향을 제시하는 데 그 목적이 있다. 더 나아가서는 국내에서 사용할 수 있는 표준화된 측정도구를 개발하는 데 고려해야 할 사항을 제시하고자 한다. 이를 위해 국내에서 많이 사용되는 전반적 직무만족도 측정도구와 요인별 직무만족도 측정도구를 검토하고 비교하였다. 국내 문헌을 검토하기 위해서 한국학술정보(주)와 한국교육학술정보원의 데이터베이스에 포함된 주요 학술지의 논문, 경영학관련 학술지 그리고 일부 대학교에서 발간하는 논문집에서 296편의 직무만족 관련 논문을 분석하였다. 국내 문헌에서는 직무기술지표(JDI), 미네소타만족설문지(MSQ), 직무만족지표(JSI) 등이 가장 많이 활용되고 있었으나 대부분 원래의 설문문항과 측정척도를 번역하고 수정하여 사용하고 있음에도 불구하고 그에 따른 충분한 학술적 검토가 미홉하였다. 표본의 선정에 있어서도 대부분 편의추출법이 활용되어 표본의 대표성에 문제가 있었으며 설문문항에 대한 신뢰도나 타당도의 검증도 미흡한 경우가 많았다. 이러한 분석결과를 바탕으로 향후 직무만족도의 측정에 있어서 고려해야 할 개선방향을 제시하였다. 또한 국내에서도 직무만족도를 측정할 수 있는 표준화된 설문지 개발의 필요성과 최근 중요시되고 있는 고용안정성이 직무만족의 중요한 구성요인으로 포함해야 할 필요성을 제시하였다. 마지막으로는 연구의 한계점을 제시하였다.

영문 초록

Job satisfaction has been measured for many years because it is one of the most important concept in management. The measurement of job satisfaction, however, is as difficult as it is important. Job satisfaction in research papers has been measured in Korea by using tools developed in Western countries. Job Descriptive. Index(JDI), Minnesota Satisfaction Questionnaire(MSQ), and JSI(Job Satisfaction Index) are the most popular tools among others used in Korea. This paper examined 296 papers which measured and analyzed job satisfaction of Korean workers in various fields. Most of the papers, however, used existing tools to measure job satisfaction with modifications in numbers of questions, scales of measures, and the contents of questions without sufficient reviews on reliability and validity of the revised tools. Some papers did neither mention the survey period, sampling method, sample size of distributed, nor valid sample size of analyzed. Many of researches test the reliability of tools by presenting the Cronbach's a and the validity by running the factor analysis. Some of the papers neither report the test result of reliability nor that of validity. The following ideas are suggested to improve the reliability and validity of job satisfaction measuring tools and the results of measurement for Korean employees. First, some ideas on using developed tools for job satisfaction are recommended. Secondly, the development of standard measurement tools for Korean employees is suggested. A relatively new concept of good job or decent job should be reviewed in developing the tools. Also, the job security should be considered one of most important factor in measuring job satisfaction of Korean employees.

목차

초 록

Ⅰ. 직무만족도 측정에 대한 검토의 필요성

Ⅱ. 직무만족과 측정에 대한 논의

Ⅲ. 직무만족의 측정을 포함하는 국내 문헌검토

Ⅳ. 시사점 및 연구의 한계

참고문헌

ABSTRACT